Ο παίκτης από τον Καναδά έχει ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχήματος, αλλά έχει λάβει μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθεί να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχω καταθέσει $ 50 νωρίτερα σήμερα και έπαιξα μέχρι να ολοκληρωθεί το WR. Τα χρήματα του μπόνους μου μετατράπηκαν σε διαθέσιμα χρήματα, αλλά τώρα κάθε φορά που πηγαίνω για να διεκδικήσω το ποσό απόσυρσής μου έχω ένα μήνυμα σφάλματος.
Αγαπητέ Joshua, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε την καταγγελία σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτής της περίπτωσης, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος; Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Με εξαιρετική ευγνωμοσύνη, Πέτρουναλα
Αγαπητέ Joshua,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
