Η Carla, πληρωτής από το Ηνωμένο Βασίλειο, διαμαρτύρεται για την καθυστέρηση της απόσυρσης. Εξέφρασε επίσης τη δυσαρέσκειά της για την υποστήριξη του καζίνο.
Ακολούθησε όλα τα σωστά βήματα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου Στέλλασα όλα τα οποία μου ζητήθηκε για μια ακόμη ημέρα ζήτησα άλλους αριθμούς τραπεζικών καρτών μου κλπ. Όπως είχα χρησιμοποιήσει ότι κάποτε το έκανε αυτό όλα αυτά ήταν την περασμένη Τετάρτη είχα πει την Παρασκευή ο λογαριασμός μου είχε ενημερώθηκε και έτσι είχε ο αριθμός του τηλεφώνου μου όλα ήταν εντάξει έτσι πήρε υποσχεθεί τα κεφάλαια απόσυρσης θα περάσει μέχρι την Παρασκευή που είχε εκκρεμεί από την Τρίτη το βράδυ έπειτα είπε το Σάββατο θα μεταφερθεί σήμερα είναι ακόμα σε εκκρεμότητα εξυπηρέτηση πελατών Δεν απαντώντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρηματοδότηση isn ' η απάντηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζωντανή συνομιλία μου είπε αυτές τις πληροφορίες παραπάνω και τώρα όταν κατέβαλα εγγραφή στον λογαριασμό μου, έτσι ξέρω ότι ο λογαριασμός μου πρέπει τώρα να είναι ενημερωμένος όπως δεν ήταν πριν από αυτό, αλλά τα κεφάλαια μου 500 ευρώ που εκκρεμούσαν σχεδόν μια εβδομάδα αργότερα και Σάββατο βράδυ έβαλα δύο παρτίδες 30 ευρώ έτσι 60 στο λογαριασμό μου δεν έχει πάει στην ισορροπία τα χρήματά μου έχει ληφθεί από την τράπεζα είχα t email λέει αναμένεται 30 ευρώ δύο φορές i cotacted ζωντανή συνομιλία και πελάτη υπηρεσία πάνω από αυτές τις υπηρεσίες του πελάτη δεν έχουν ανταποκριθεί ζωντανή συνομιλία είπε ότι θα επιλυθεί σε λίγες ώρες αυτό ήταν περίπου 48 ώρες πριν τους οφείλουν συνολικά 560 ευρώ.
Γεια σας, Κάρλα.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσατε το καζίνο. Έχει επιλύσει το καζίνο το θέμα σας όπως υποσχέθηκαν;
Εξακολουθούν να μην έχουν πληρώσει τα 500 ευρώ μου εξακολουθούν να με ενοχλεί γύρω μου Έχω ένα email που λέει λογαριασμό επαληθεύεται και τα χρήματα θα είναι σε τράπεζα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες σχεδόν μια εβδομάδα ένα πάει έπειτα .... σήμερα είχε ένα email ζητώντας έλατο περισσότερα έγγραφα χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια για να πάρω τα λεφτά μου :-(
Έβαλαν 60 ευρώ στο λογαριασμό μου, με έκανα να παίξω αλλά δεν μου έδωσαν τα 500 ευρώ σε τράπεζα εδώ και 3 εβδομάδες από τότε που έκανα αποχώρηση
Carla, λυπούμε για την περίπτωσή σας. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.