Loki Casino - Ο παίκτης ρωτάει για υποχρεωτικά στοιχήματα κατάθεσης πριν από την ανάληψη χρημάτων.

Έχω καταθέσει συνολικά PLN200, λέγεται ότι εάν ήθελα να κάνω ανάληψη χρημάτων, έπρεπε να καταθέσω το ελάχιστο χρηματικό ποσό στον λογαριασμό. Ετσι έκανα. Ήθελα να αποσύρω το PLN200 μετά από μερικά παιχνίδια. Περιμένω 13 ημέρες για να αποδεχτούν το αίτημα ανάληψης. Καθ 'όλη την αναμονή, έστειλα γραπτά μηνύματα στον πράκτορα υποστήριξης μερικές φορές. Μου έχουν πει ότι το αίτημά μου ανταποκρίνονταν κάθε φορά. Σήμερα τους έστειλα γραπτά μηνύματα και ένα από τα υποστηρίγματα μου είπε ότι έπρεπε να παίξω στοιχήματα PLN100 για να εξαργυρώσω. Είμαι πολύ μπερδεμένος και ζητώ βοήθεια.

Αγαπητή Zuzanna,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«Εάν ένας παίκτης ζήτησε ανάληψη των χρημάτων, αλλά το άθροισμα των στοιχημάτων που έχουν πραγματοποιηθεί από την τελευταία κατάθεση είναι μικρότερο από 3x (τρεις) φορές το μέγεθος αυτής της κατάθεσης, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει στον παίκτη το κόστος της επεξεργασίας συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων καταθέσεις και αναλήψεις. "

Αυτό σημαίνει ότι εάν έχετε καταθέσει 10 € πρέπει να τοποθετήσετε στοιχήματα ύψους 30 € για να μπορέσετε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Δεν είναι ασυνήθιστο ένα καζίνο να έχει αυτόν τον κανόνα. Ορισμένα καζίνο απαιτούν στοιχηματισμό κατάθεσης 1x, μερικά 3x, αλλά μπορείτε να βρείτε καζίνο με ακόμη υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κατατεθειμένα χρήματα. Θα συνιστούσα να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις οδηγίες. Εναλλακτικά, εάν δεν θέλετε να συμπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ρωτήστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κόστος της επεξεργασίας συναλλαγών.

Ενημερώστε μας εάν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Zuzanna,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.