Liberty Slots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έκανα μια κατάθεση μέσω bitcoin και δεν έχω κανένα πρόβλημα με την ανάληψη σε άλλα διαδικτυακά καζίνο μέσω bitcoin (έχω κάνει ακόμη και με μπόνους χωρίς κατάθεση αφού ανταποκρίθηκα στο παιχνίδι μέσω των απαιτήσεων) ΑΛΛΑ το LIBERTY SLOTS CASINO θέλει να περάσω από τις απαιτήσεις KYC όπως κατέθεσα χρησιμοποιώντας πίστωση κάρτα που ΔΕΝ ΕΚΑΝΑ. Τα TC τους είναι ασαφή. Όταν ρωτάω για το τι συμβαίνει με τις πληροφορίες μου που δεν ανταποκρίνονται. ΔΕΝ ΚΡΥΠΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ EMAIL!

Αγαπητέ Jasmin,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί για το τι ακριβώς φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το Liberty Slots Casino ΔΕΝ επεξεργάζεται την ανάληψη μου μέσω BTC επειδή δεν θα τους στείλω τα προσωπικά μου στοιχεία. Κατανοώ τις απαιτήσεις KYC. Καταθέτω BTC με βάση τις βάσεις ότι οι αναλήψεις που γίνονται μέσω BTC δεν εμπίπτουν στις απαιτήσεις KYC. Αυτή είναι η τυπική διαδικασία σε άλλα διαδικτυακά καζίνο. Έχω αποσύρει με επιτυχία τα κέρδη BTC στο Wild Casino, στο Bitcoin Penguin, στο 7Bit Casino και σε άλλα χωρίς να υποβληθώ σε διαδικασία επαλήθευσης (χρειάστηκαν λιγότερο από μερικές ώρες για να λάβω τα κέρδη BTC). Ο ιστότοπός σας αναφέρει ότι το Liberty Casino δεν δέχεται παίκτες από το Κεντάκι, ζήτησα αλλαγή διεύθυνσης σε μια διεύθυνση του Κεντάκι, το Liberty Slots Casino παρέλειψε να αναφέρει ότι δεν δέχεται παίκτες από το Κεντάκι, αλλά εξακολουθεί να ζητά την ταυτότητά μου και άλλα προσωπικά στοιχεία . Αναφέρεται στο TC "μαζί με τη διεύθυνση IP σας, η οποία στη συνέχεια εκχωρείται σε έναν μοναδικό αριθμό πελάτη, που σας χωρίζει από άλλα μέλη", αυτό θα πρέπει να είναι αρκετή απόδειξη ότι είμαι ο ίδιος παίκτης.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν επιθυμείτε να παρέχετε προσωπικά έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Αγαπητέ Jasmin,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Σωστά, έχω αποσύρει το BTC από άλλα διαδικτυακά καζίνο χωρίς να χρειάζεται να περάσω από μια διαδικασία επαλήθευσης. Οι απαιτήσεις KYC αφορούν αναλήψεις μετρητών. Το BTC δεν είναι μετρητά.

Αγαπητέ Jasmin,

Λυπάμαι πραγματικά, αλλά οι πληροφορίες που έχετε είναι εσφαλμένες. Το KYC διατηρείται ανεξάρτητα από τη μέθοδο κατάθεσης. Ελέγξτε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις https://libertyslots.eu/pages/terms-of-use :

"Ένας παίκτης δεν θα επιτρέπει σε κανένα άλλο άτομο (συμπεριλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, οποιουδήποτε ατόμου κάτω της ενηλικίωσης) να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του παίκτη, να αποκτήσει πρόσβαση ή να παίξει στο Καζίνο, να στοιχηματίσει ή να αποδεχτεί οποιαδήποτε κέρδη ή βραβεία. Οι παίκτες είναι μόνο επιτρέπεται η πρόσβαση σε έναν λογαριασμό στο όνομά τους, το Play απαγορεύεται για λογαριασμό ενός πραγματικού κατόχου και τυχόν πληρωμές θα απορριφθούν εάν δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί η επαλήθευση λογαριασμού."

Ναι, συμφωνώ ότι υπάρχουν ανώνυμα καζίνο χωρίς υποχρέωση ολοκλήρωσης της επαλήθευσης λογαριασμού, αλλά το Liberty Slots Casino δεν είναι ένα από αυτά. Επομένως, εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, η μόνη σας επιλογή είναι να προσκομίσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Jasmin

Καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Είναι κρίμα για αυτούς, θα πάρω τα λεφτά μου αλλού.

Δεν θα τους στείλω αυτές τις πληροφορίες.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα κλείσω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.