Αρχική σελίδαΠαράποναLeoVegas Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

LeoVegas Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40 €

LeoVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/10/2024 | Επιλύθηκε : 07/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αντιμετώπισε προβλήματα με τη LeoVegas, η οποία δεν αποδέχτηκε την άδεια οδήγησης ή την ταυτότητά της, παρά το γεγονός ότι ήταν υψηλής ανάλυσης. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα μια παρατεταμένη καθυστέρηση για ανάληψη 40 ευρώ, η οποία εκκρεμούσε εδώ και μήνες. Αφού ο παίκτης κοινοποίησε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ήταν σε εξέλιξη για περίπου έξι μήνες και εξέφρασε σύγχυση σχετικά με την αδυναμία του καζίνο να διαβάσει τα έγγραφα, το καζίνο αποδέχτηκε τελικά τα υποβληθέντα έγγραφα. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλησπέρα,

Το καζίνο LeoVegas δεν δέχεται ούτε την άδεια οδήγησης ούτε την ταυτότητά μου εδώ και αρκετό καιρό, παρόλο που υποβλήθηκαν με κάμερα κινητού τηλεφώνου υψηλής ανάλυσης.

Εξαιτίας αυτού περιμένω και εγώ ανάληψη 40€ εδώ και μήνες.

Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου kniwli,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το LeoVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Καλημέρα,


Η διαδικασία επαλήθευσης εκτελείται εδώ και περίπου μισό χρόνο.

Δεν καταλαβαίνω πλήρως το καζίνο στις εξηγήσεις τους. μου λένε ότι το σύστημά τους δεν μπορεί να διαβάσει τα έγγραφα, γιατί δεν μπορώ να καταλάβω. Έχω ανεβάσει τα έγγραφα πολλές φορές χωρίς καμία πρόοδο, το σύστημα δεν μπορεί να διαβάσει τα έγγραφά σας.

Θα μπορούσε να είναι το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων; Δεν μπορώ να το φανταστώ πραγματικά, οπότε συνδέθηκα μέσω Firefox χωρίς αποκλεισμό διαφημίσεων και υπέβαλα τα έγγραφα:

Δεν θέλω να κατηγορήσω το καζίνο για κακή θέληση, αλλά κάτι δεν πάει καλά. Θα περιμένω την απάντησή τους.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση


Γεια σου Νίκο,


Έλαβα ένα mail ότι το Casino Leo Vegas έχει αποδεχτεί τα έγγραφά μου

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας για άλλη μια φορά

kniwli

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ kniwli,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα