Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, έχει λάβει μόνο ένα κλάσμα του ζητούμενου ποσού. Το υπόλοιπο ποσό έχει κατασχεθεί από το καζίνο χωρίς κατάλληλη εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να δώσει σχετική απάντηση.
Κέρδισε 9800,00 απόπειρα απόσυρσης. Πήγε μέσω της αξιολόγησης και έπειτα έπρεπε να περάσει από την ασφάλεια. Πέρασε και τα δύο. Είπε ότι οι αναλήψεις μου κάθονται στο εγκεκριμένο que που περιμένουν να πληρωθούν.
περίμενα αρκετές μέρες και ακόμα δεν υπήρχε κίνηση, λάβετε την ίδια απάντηση.
Έχω ένα παιδί με αναπηρία και χρειάζομαι τα χρήματα απεγνωσμένα για να τον βοηθήσω με τις προμήθειές του.
Παρακαλώ βοηθήστε!!
Αγαπητέ Jonathan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε πόσες ημέρες πριν ζητήθηκε η ανάληψή σας και εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έχω ολοκληρώσει τα πάντα, αυτή είναι η δεύτερη αποχώρησή μου. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους και έχει περάσει περίπου μια εβδομάδα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.
Ευχαριστώ πολύ, Jonathan, για τη γρήγορη απάντησή σας. Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σας. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για επιπλέον 6 ημέρες και εάν δεν υπάρχει ανάπτυξη έως τη Δευτέρα την επόμενη εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Δεν έχω ακόμα κίνηση από το καζίνο. Το μόνο που λένε είναι ότι περιμένουν την επόμενη παρτίδα και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα μέχρι τότε. Το έλεγαν για πάντα.
Έχω αρχίσει να ερευνώ τις τοποθεσίες τους για να καταθέσω μήνυση εναντίον αυτού του καζίνο στον Καναδά και τον Παναμά, καθώς και καταγγελία στα τυχερά παιχνίδια του Παναμά.
Έχω δικηγόρους στη διάθεσή μου με την εταιρεία μου.
Μακάρι να με πλήρωναν.
Ευχαριστώ πολύ, Jonathan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Τζόναθαν ,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας καθυστέρησε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το Las Vegas USA Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.
Αγαπητή ομάδα καζίνο Λας Βέγκας ΗΠΑ ,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος υπαναχώρησης του Τζόναθαν και να μας ενημερώσετε πότε μπορεί να αναμένει την επίλυση του ζητήματος;
Ευχαριστώ πολύ. Το μόνο που θα μου πουν είναι ότι είναι στην εγκεκριμένη que και η διαθήκη θα με ενημερώσει όταν υποβληθεί σε επεξεργασία. Αυτό είναι. Δεν θα μου δώσουν περισσότερες πληροφορίες. Χωρίς χρονικό πλαίσιο κλπ. Λόγω του χαμηλού ορίου ανάληψης, έχω 12 ενεργά αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 9800,00. Σχεδιάζουν να με πληρώσουν ένα τη φορά. Τους είπα ότι θα ήμουν εντάξει αν έβλεπα κάποια κίνηση, αλλά κανένα από τα 12 δεν μου είχε εξαργυρωθεί.
Ελπίζω να καταφέρεις κάτι. Κέρδισα πολλά χρήματα και ενθουσιάστηκα αλλά δεν θα με πληρώσουν. Αυτό δεν είναι σωστό. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή άλλη προσφορά. Ταν μια άμεση κατάθεση μετρητών. Έχασα επίσης χιλιάδες από αυτούς πριν κερδίσω και δεν είχαν πρόβλημα να δεχτούν τις απώλειές μου.
Νομίζω ότι εάν αρνηθούν να με πληρώσουν, θα επεξεργαστώ αντιστροφές χρέωσης για κάθε κατάθεση που έχω κάνει ποτέ μαζί τους. Η τράπεζά μου είπε ότι θα το κάνει αυτό. Με αυτόν τον τρόπο μπορώ να ανακτήσω μερικά από τα χρήματά μου.
Or ίσως πρέπει να κάνω καταγγελία στο τμήμα παιχνιδιών του Παναμά ή ακόμα και να καταθέσω μήνυση εναντίον τους.
Τι νομίζετε? Γιατί νομίζετε ότι δεν θα με πληρώσουν;
Ευχαριστώ, Jonathan, για την ενημέρωση. Χαίρομαι που υπήρξε κάποια πρόοδος. Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε ειδοποιήσει το καζίνο για το ζήτημα και περιμένουμε αυτήν την στιγμή την επίσημη δήλωσή τους.
Αγαπητέ Τζόναθαν ,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη σχετική απάντηση από το καζίνο. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να με ενημερώσετε εάν υπήρξαν νέα σχετικά με το θέμα;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Las Vegas USA Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως « ανεπίλυτη ».
Από τις 9800 αναλήψεις μου, έχουν πληρώσει 2000,00. Ακόμα μου χρωστάνε 7800,00. Έστειλα ένα email και μου είπαν ότι δεν έχουν ιδέα πότε θα επεξεργαστούν. Βρίσκονται στο εγκεκριμένο quene και απλώς πρέπει να περιμένω.
Αυτό πραγματικά δεν είναι σωστό. Θα πρέπει να μου πληρώσουν αυτό που μου χρωστάνε.
Σε αυτό το σημείο δεν νομίζω ότι θα ξαναπαίξω μαζί τους
Αγαπητέ Τζόναθαν,
Υπήρξε κάποια νέα πρόοδος στο θέμα; Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ενημερώσεις από το καζίνο.
Συνεχίστε να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για λογαριασμό μου. Ευχαριστώ.
Ακύρωσαν όλες τις αναλήψεις μου και μου απαγόρευσαν!
Ευχαριστώ, Jonathan, για την ενημέρωση. Θα παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες και θα επιχειρήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά λάβετε υπόψη ότι έχουμε ήδη επικοινωνήσει με το καζίνο αλλά δεν έχουμε λάβει καμία σχετική απάντηση στα μηνύματά μας.
Όπως ίσως γνωρίζετε, το Las Vegas Casino έχει μια «πολύ κακή φήμη» στον ιστότοπό μας. Για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή, συνιστώ ανεπιφύλακτα να παίζετε μόνο σε καζίνο που έλαβαν τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη» στον ιστότοπό μας στο μέλλον.
Θα σας ενημερώσω μόλις λάβουμε μια σχετική απάντηση από το καζίνο.
Αγαπητέ Τζόναθαν,
Ζητώ συγγνώμη, αλλά ακόμα δεν έχουμε λάβει σχετική απάντηση από το καζίνο. Επομένως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την επίλυση αυτής της καταγγελίας και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».
Κανονικά, για να επιτευχθεί κάθε είδους συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.
Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
