Las Atlantis Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αρχικά ζήτησα ανάληψη 1.100,03 $ στις 18/2/2022. Μου απέρριψαν ολόκληρο το ποσό της μεταφοράς (το οποίο καταλαβαίνω επειδή οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι οι αναλήψεις μπορούν να χωριστούν σε μικρότερα ποσά κατά την πληρωμή) και εγκρίθηκε για $500 στις 28/2/2022. Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το τμήμα τιμολόγησης την εν λόγω ημερομηνία (28/2/2022) λέγοντας ότι το αίτημά μου εγκρίθηκε και ότι θα χρειαστούν περίπου 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Τους έστειλα email λέγοντας ότι δεν έχω τα χρήματα στον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι η πληρωμή έχει σταλεί με επιτυχία. Κάλεσα την τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς ή εισερχόμενες τραπεζικές μεταφορές και μου είπαν να ζητήσω από τον αποστολέα έναν Ομοσπονδιακό Αριθμό Αναφοράς για την παρακολούθηση του καλωδίου. Τους έστειλα email για τον Ομοσπονδιακό Αριθμό Αναφοράς, αλλά δεν απάντησαν. Παρακαλώ βοηθήστε!

Αγαπητέ Ted,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόσυρσή σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς; Έχετε λάβει αναλήψεις με τον ίδιο τρόπο πληρωμής από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Κατανοήστε, οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να είναι δύσκολες και η όλη διαδικασία μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, καθώς ενδέχεται να εμπλέκονται ενδιάμεσες τράπεζες και να πραγματοποιούνται διεθνείς συναλλαγές.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτό είναι σωστό, έχει υποβληθεί σε επεξεργασία και τα χρήματα δεν έχουν εμφανιστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Η τράπεζά μου είπε ότι δεν υπάρχουν καλώδια σε εκκρεμότητα ή εισερχόμενα καλώδια, επίσης. Ναι, έχω λάβει αναλήψεις με τον ίδιο τρόπο πληρωμής από αυτό το καζίνο στο παρελθόν.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Τεντ. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και τα χρήματα να φτάσουν στον λογαριασμό σας και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τη Δευτέρα, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Θα περιμένω για 5 ημέρες και ελπίζω ότι τα χρήματα θα είναι στον λογαριασμό μου εντός του χρονικού πλαισίου! Σε αντίθετη περίπτωση, όπως αναφέρατε, θα ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα. Τα εκτιμώ όλα.

Ακριβώς όπως είπες. Θα είμαι πίσω μαζί σας τη Δευτέρα. Σας ευχαριστώ για άλλη μια φορά για την υπομονή σας.

Χαίρετε,

Έλαβα τα χρήματα από σήμερα. Ευχαριστω για ΟΛΗ σας τη ΒΟΗΘΕΙΑ. Χρειάστηκε τόσος χρόνος, αλλά χαίρομαι που τα χρήματα κατατέθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό μου σήμερα. Σας εκτιμώ όλους!

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Ted, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru