Ζήτησα ανάληψη 4053 το Σάββατο μέσω AstroPay. Η ανάληψη ακυρώθηκε λόγω τεχνικών προβλημάτων με τον διακομιστή - κάτι που μου φαίνεται εντάξει. Στη συνέχεια ζήτησα την ίδια απόσυρση μέσω του Pix, η συνομιλία με ενημέρωσε ότι η απόσυρση είχε εγκριθεί και αυτό εμφανίστηκε στον ιστότοπο. Αλλά ώρες αργότερα, εμφανίστηκε ως απορριφθέν, και το πιο σημαντικό: το ποσό δεν επέστρεψε στον λογαριασμό μου! Στη συνομιλία, το καζίνο δεν λέει καμία προθεσμία επίλυσης. Ως αποτέλεσμα, η ανάληψη μου απορρίφθηκε και το ποσό δεν επέστρεψε στον λογαριασμό μου. Είναι σημαντικό να πούμε ότι όταν ρώτησα εάν χρειαζόταν να στείλω τα προσωπικά μου έγγραφα για το KYC, ο συνοδός είπε ότι όχι ακόμα, οπότε το πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα εσωτερικό του.
I requested a withdrawal of 4053 on Saturday via AstroPay. The withdrawal was canceled due to technical problems with the server - which seems OK to me. I then requested the same withdrawal via Pix, the chat informed me that the withdrawal had been approved, and this appeared on the website. But hours later, it appeared as rejected, and more importantly: the amount did not return to my account! In the chat, the casino does not say any resolution deadline. As a result, my withdrawal was rejected and the amount did not return to my account. It's important to say that when I asked if I needed to send my personal documents for KYC, the attendant said not yet, so the problem is actually internal to them.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock