Αρχική σελίδαΠαράποναKTO Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε πρόβλημα στοιχήματος και επακόλουθο αποκλεισμό λογαριασμού.

KTO Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε πρόβλημα στοιχήματος και επακόλουθο αποκλεισμό λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 613 R$

KTO Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 21/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε πρόβλημα με το παιχνίδι Aviator στο KTO Casino, όπου δεν πληρώθηκε για ένα κερδοφόρο στοίχημα. Είχε προσπαθήσει να αποσύρει το υπόλοιπό του και επικοινώνησε με το live support για βοήθεια. Ωστόσο, ο λογαριασμός του στη συνέχεια απαγορεύτηκε, αφήνοντάς τον χωρίς ανάληψη 224,50 ρεάλ, κέρδη 388,80 ρεάλ και τον λογαριασμό του. Είχαμε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες για να διερευνήσουμε το θέμα, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Έπαιζα το παιχνίδι Aviator με δύο στοιχήματα των 40 ρεάλ. Τράβηξα ένα στο 3x και ένα άλλο γύρω στο 9x, αν και το δεύτερο δεν μου πληρώθηκε. Τότε ξεκίνησε το πρόβλημά μου, συνειδητοποίησα ότι ο ιστότοπος δεν ήταν αξιόπιστος (ήταν η πρώτη μου μέρα στον ιστότοπο). Έτσι, απέσυρα το υπόλοιπο που είχα, που ήταν 224,50. Έχοντας κάνει την ανάληψη, πήγα στη ζωντανή υποστήριξη για να επιλύσω το νικητήριο στοίχημά μου στα 388,80 που δεν πληρώθηκε. Τότε ήταν που, προς έκπληξή μου, ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας, όταν αναγνώρισε ότι το παράπονό μου ήταν έγκυρο, απλώς μου απαγόρευσαν από το καζίνο. Τέλος ιστορίας, έχω μείνει χωρίς την ανάληψη των 224,50, δεν έλαβα το νικητήριο στοίχημά μου στα 388,80 και δεν έχω πλέον λογαριασμό στον ιστότοπο. Δεν έχω ξαναδεί καζίνο να το κάνει αυτό, είμαι σοκαρισμένος. Αυτό το καζίνο δεν μπορεί να είναι σοβαρό και να ενεργεί με τέτοιο τρόπο. Υπάρχει ΠΛΗΡΗΣ ΑΤΙΜΩΜΗΤΙΑ για να ενεργήσουν με ΚΑΚΗ ΠΙΣΤΗ έτσι. ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΣΑΝ ΚΑΝ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ!!! ΜΠΟΡΕΙ ΚΑΝΕΙΣ ΝΑ ΜΕ ΒΟΗΘΗΣΕΙ ΠΑΡΑΚΑΛΩ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raulwcampanelli,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το KTO Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


  • ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 20/04/2024. Παίζω καζίνο εδώ και 12 χρόνια.
  • Ενημερώθηκα σε ζωντανή συνομιλία ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί και στη συνέχεια έλαβα και ένα email
  • Δεν έλαβα κανένα μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email που λάβατε από το καζίνο; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή raulwcampanelli,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα