Kats Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του μπόνους.

Κέρδισα νόμιμα πάνω από 2000 $ ξεκινώντας χρησιμοποιώντας έναν κωδικό προσφοράς για 100 δωρεάν περιστροφές. Συμπλήρωσα όλες τις playthrough απαιτήσεις τους και τα πάντα. Τώρα που είμαι έτοιμος να κάνω ανάληψη, προσπαθούν και μου λένε ότι δεν μου επιτρέπεται επειδή χρησιμοποίησα δωρεάν τσιπ και δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση, παρόλο που μου έστειλαν τον κωδικό προσφοράς και τον ενέκριναν όταν μπήκα στο διαδίκτυο για να τον υποβάλω. Αν δεν μου επιτρεπόταν να το κάνω αυτό γιατί θα μου έστελναν τον κωδικό και θα τον ενέκριναν για χρήση. Δεν είναι σωστό και δεν νομίζω ότι πρέπει να τους επιτραπεί να ξεφύγουν με αυτό. Πρέπει να τηρούν τους κωδικούς που στέλνουν στους παίκτες. Ένας Θεός ξέρει μόνο από πόσους άλλους ανθρώπους έχουν κλέψει τα κέρδη από αυτό. Δεν είναι δίκαιο

Αγαπητέ twistedmustache6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Το καζίνο διευκρίνισε γιατί δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Οπότε λένε ότι δεν δικαιούμαι ανάληψη επειδή υποτίθεται ότι χρησιμοποιούσα back to back δωρεάν μάρκες. Το μόνο πράγμα είναι αυτοί που μου έστειλαν τον κωδικό προσφοράς για τις 100 δωρεάν περιστροφές και ενέκριναν τη χρήση του κωδικού προσφοράς. Μου έστειλαν το email λέγοντάς μου ότι ο κωδικός εγκρίθηκε για χρήση στον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, twistedmustache6. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

"5.Οι παίκτες δεν μπορούν να εξαργυρώσουν διαδοχικά πολλαπλά δωρεάν μπόνους. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, πρέπει να γίνει μια κατάθεση με πραγματικά χρήματα για να μπορέσετε να εξαργυρώσετε το δεύτερο Μπόνους Χωρίς Κατάθεση."

Λάβετε υπόψη ότι η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο απαγορεύει στους παίκτες να ενεργοποιούν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Σε έναν ιδανικό κόσμο, αυτό θα επιβάλλονταν σε επίπεδο λογισμικού, ωστόσο, από τώρα, εφόσον το καζίνο το δηλώνει ξεκάθαρα στους Όρους και Προϋποθέσεις του, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για κατάσχεση των κερδών σας, ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο για να σας επιστρέψει τα κέρδη. Επομένως, πιστεύουμε ότι το καζίνο αρνήθηκε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους τους.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά και να έχετε κατά νου ότι τα καζίνο συνήθως δεν επιτρέπουν αυτόν τον τύπο χρήσης μπόνους.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Είναι τόσο ανόητο που τελείωσα με όλον αυτόν τον ταύρο. Ξεσκάστηκα και θα φροντίσω να δημοσιεύσω τόσες κριτικές σε αυτό το καζίνο. Είναι κλέφτες και το ξέρουν. Αυτό που έκαναν ήταν λάθος. Δεν παίζω ποτέ ξανά online. Απλώς μου το κατέστρεψαν

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Αυτή είναι μια τυπική πρακτική και το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους όρους μπόνους τους.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.