Έκανα μερικές καταθέσεις με μπόνους από κωδικούς που μου έστειλαν email. Ζήτησα πληρωμή στις 28/6/24 Υπέθεσα ότι έπρεπε να στείλω έγγραφα, οπότε αφού κοίταξα γύρω από τον ιστότοπο και μιλώντας με ζωντανή συνομιλία, έστειλα στα απαιτούμενα έγγραφα για την πληρωμή μου. Γύρω στις 7/2 είχαν εγκριθεί τα έγγραφά μου και τώρα μπορούσα να αποσύρω. Ο ιστότοπος ισχυρίζεται ότι "72 ώρες πληρωμή με κρυπτογράφηση" το έδωσα λίγες μέρες πριν επικοινωνήσω για να ρωτήσω για την ανάληψη μου. Το σημείωμα σχετικά με την απόσυρση αναφέρει εγκεκριμένα 660 $, η KYC περιμένει να σταλεί email στον εγγεγραμμένο ιδιοκτήτη. Πήρα ξανά τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν ότι όλα τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί και ότι λόγω των διακοπών το τραπεζικό τμήμα ήταν κλειστό. Δεν συνειδητοποίησα ότι η 4η Ιουλίου γιορταζόταν εκτός ΗΠΑ, αλλά περίμενα μέχρι την επόμενη Δευτέρα για να επικοινωνήσω ξανά. Μίλησαν ξανά σε ζωντανή συνομιλία, με διαβεβαίωσαν ότι η τραπεζική ομάδα εργαζόταν για την ανάληψη μου και θα πρέπει να λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύντομα ότι έχουν μείνει λίγο πίσω λόγω των διακοπών. Έτσι και πάλι τους έδωσα μερικές μέρες πριν επικοινωνήσω ξανά, αυτή τη φορά μου είπαν ότι ο διαχειριστής του λογαριασμού μου που δεν ήταν μέσα θα επικοινωνούσε μαζί μου την επόμενη μέρα. Λοιπόν, κανείς δεν με απάντησε από τη διοίκηση ή το τραπεζικό τμήμα. Το ποσό της κατάθεσής μου ήταν 119,99$ Χρησιμοποίησα έναν κωδικό μπόνους VIP450 που αν έκανα κατάθεση πάνω από 100$ θα με έμπαινε αυτόματα στο VIP club. Είχα το υπόλοιπό μου πάνω από 4.600 $ και στη συνέχεια με το υπόλοιπο έπεσε στα 1195,95 $. Έτσι, όπως με όλα τα άλλα καζίνο, γνώρισα το playthrough μου και έχουν αφαιρέσει όλα όσα δεν μπορούσαν να εξαργυρωθούν, γι' αυτό υπέβαλα το αίτημα αφού εγκρίθηκαν όλα τα έγγραφά μου στις 24/7/24 1195,95 $. τώρα έβγαλαν περισσότερα χρήματα και με ενέκριναν για 660 $, αλλά είχαν ήδη αφαιρέσει 3419,91 $, οπότε γιατί αφαιρούν για δεύτερη φορά. Έχω επικοινωνήσει καθημερινά και κάθε μέρα μου ζητείται να κάνω υπομονή ώστε η τραπεζική ομάδα να μου στείλει email ότι το εργάζεται ακόμα, αλλά έχει εγκριθεί, οπότε γιατί χρειάζονται τόσες μέρες για να δουλέψω με "72 ώρες εγγύηση" πληρωμή" και γιατί κάθε μέρα που απλώνω το χέρι μου δίνουν το ίδιο τρέξιμο. Αυτό διαρκεί 2 εβδομάδες, κανένα από τα email που έχω στείλει δεν έχει απαντηθεί ούτε έχω λάβει κάποιο email από αυτούς εκτός διαφήμισης.
I made a few deposits with bonus from codes they emailed me. I requested payout on 6/28/24 I assumed I needed to send documents so after looking around the site nad speaking with live chat i sent to required documents foe my payout. Around 7/2 my documents had been approved and I could now withdraw. The site claims "72 hour payout with crypto" I gave it a few days before I reached out to inquire about my withdraw. The note on the withdraw states $660 approved, KYC is waiting email sent to registered owner. I got ahold of live chat again and they stated all my documents have been approved and that because of the holiday the banking department was closed. I didn't realize the 4th of July was celebrated outside of the US non the less I waited until the following Monday to reach out again. Spoke to live chat again they reassured me the banking team was working on my withdraw and I should be getting a email shorty they are just a little behind due to the holiday. So again I gave them a couple days before reaching out again, this time I was told my account manager who was not in would reach out to me the next day. Well no one reached out to me from management or the banking department. my deposit amount was$119.99 I used a bonus code VIP450 that if I mad a deposit over $100 it would automatically enter me into the VIP club. I had got my balance over $4,600 then by balance dropped to $1195.95. So as with all other casinos I have met my playthrough and they have removed all that was non cashable so I put in the request after all my documents were approved 7/2/24 $1195.95. now they took more money out and approved me for $660 but they had already removed $3419.91 so why are they removing a second time. I have reached out every day and every day I am asked to be patient that the banking team will email me that they are still working on it, but it is approved so why is it taking so many days to work on a "72 hour guarantee payout" and why is it that everyday I reach out I am given the same run around. This is going on 2 weeks, none of the emails I have sent have been answered nor have I received any email from them outside of advertisement.
Αυτόματη μετάφραση:
