Αρχική σελίδαΠαράποναJoy Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Joy Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥300.000

Joy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2024 | Επιλύθηκε : 26/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε προβλήματα με μια καθυστερημένη κατάθεση 300.000 γιεν στο Joy Casino, η οποία δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του μετά από μια εβδομάδα, παρά τις έρευνες. Έλαβε άμεσο προβληματισμό για μια μικρότερη μεταφορά 1.000 γιεν. Η Ομάδα Παραπόνων διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο και επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα προήλθε από επιπλοκές με τον πάροχο πληρωμών. Τελικά, ο παίκτης έλαβε την επιστροφή χρημάτων μετά από περισσότερες από δέκα ημέρες. Το παράπονο θεωρήθηκε ότι επιλύθηκε μετά την επιβεβαίωση της επιστροφής χρημάτων από τον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση μέσω τραπεζικού εμβάσματος στο JOYcasino. Έχει ήδη περάσει μια εβδομάδα, αλλά δεν υπάρχει καμία αντανάκλαση του στον λογαριασμό μου. Έχω ρωτήσει, αλλά οι δικαιολογίες για την αποτυχία ενημέρωσης του επεξεργαστή πληρωμών είναι απλώς ανόητες. Στο μεταξύ, δοκίμασα μια τραπεζική μεταφορά 1000 γιεν, και αντικατοπτρίστηκε αμέσως.

300.000 γιεν είναι ακόμα ανεπίλυτο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peyang2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πού μπορώ να βρω τα στοιχεία επικοινωνίας του παρόχου πληρωμών μου; Θα μου τα δώσει ο ιστότοπος του καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εάν καταθέσατε μέσω τραπεζικού εμβάσματος, ο πάροχος πληρωμής είναι η τράπεζά σας. Επομένως, σας προτείνω να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να τη ρωτήσετε εάν η συναλλαγή ήταν επιτυχής και αν τα χρήματα έφτασαν στον λογαριασμό του παραλήπτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Θα περιμένω μια εβδομάδα και θα απαντήσω το συντομότερο δυνατό. Λυπάμαι που σε κάνω να νιώθεις τόσο άβολα. Θα επικοινωνήσω μαζί σας μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή. Πήρα την ίδια απάντηση για μια εβδομάδα και η πληρωμή μου απορρίφθηκε μόλις τώρα.

Είναι αστείο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μετά από αυτό, μου είπαν να περιμένω την κατάθεση των 300.000 γιεν για πάνω από μια εβδομάδα και μετά ενημερώθηκα ότι η κατάθεση είχε ακυρωθεί.

Αν ισχύει αυτό, θα ζητήσω από την τράπεζα που χρησιμοποίησα να μεταφέρω τα χρήματα να τα επιστρέψει το συντομότερο δυνατό, αλλά θα επικοινωνήσουν μαζί μου και θα πουν ότι απορρίφθηκε.

Επικοινωνήστε με το καζίνο για επιβεβαίωση


Αυτός είναι ένας ιστότοπος καζίνο που κλέβει τα χρήματα των ανθρώπων χωρίς κανένα δισταγμό.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μεταγραφές συνομιλίας μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τη χαμένη σας κατάθεση; Εάν το κάνετε, παρακαλώ προωθήστε τις σε μένα στο veronika.l@casino.guru .

Επίσης, προωθήστε μου όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την τράπεζα.

Ένα άλλο πράγμα που θα χρειαστώ από εσάς είναι το δελτίο πληρωμής της κατάθεσής σας που δείχνει ότι στείλατε τα χρήματα στο καζίνο και το στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στο προφίλ του καζίνο σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Έστειλα τα στοιχεία στη διεύθυνση που δημοσίευσες τις προάλλες. Παρακαλώ απαντήστε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση στις 3 Αυγούστου και στη συνέχεια συντήρηση συστήματος στις 9 Αυγούστου. Έπρεπε να περιμένω επειδή δεν υπήρχε απάντηση από τον πάροχο μου στις ερωτήσεις μου και ήταν δύσκολο να μεταφέρω χρήματα από την Ιαπωνία, οπότε για κάποιο λόγο ακυρώθηκε κατά την κρίση του JOY Casino.

Μετά από αυτό, μου είπαν να επικοινωνήσω με τον αποστολέα του εμβάσματος για να λάβω την επιστροφή χρημάτων και ο αποστολέας του εμβάσματος επέστρεψε τα χρήματα.

Αδικαιολόγητα, ο προορισμός μεταφοράς ακύρωσε την παραγγελία.

Παρόλο που η Joy είπε ότι δεν ήταν δυνατή η επιστροφή χρημάτων,

Μετά, μου είπαν ότι θα το ελέγξουν και έπρεπε να περιμένω τρεις μέρες.

Η κλοπή είναι επίσης σοβαρή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, peyang2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου peyang2,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Joy Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Joy Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε τον λόγο για τον οποίο η κατάθεση του παίκτη δεν εμφανίστηκε στον λογαριασμό του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να υπάρχουν επιπλοκές με τις μεταφορές πληρωμών για παίκτες από την Ιαπωνία. θα μπορούσατε επίσης να εξηγήσετε γιατί η κατάθεση δεν έχει επιστραφεί ακόμα στην τράπεζα του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση 300.000 γιεν στις 9 Αυγούστου, αλλά έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε και η κατάθεση δεν έχει ακόμη αντικατοπτριστεί.

Στη συνέχεια, στις 14 Αυγούστου, Joy Casino

Έλαβα ένα email που έλεγε ότι η ακύρωση ήταν αναγκαστική και ότι θα το αντιμετωπίσουν το συντομότερο δυνατό.

Είπαν ότι θα μου επιστρέψουν τα χρήματα από τις 14 Αυγούστου, αλλά έχω στιγμιότυπα οθόνης της μεταφοράς και επιβεβαίωσης επικοινωνίας και δεν έχω λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων.


Επιπλέον, έλαβα ένα τηλεφώνημα και με ρώτησαν ποιον πάροχο ήθελα να χρησιμοποιήσω για να λάβω τις δωρεάν περιστροφές, αλλά έπρεπε να καταθέσω περισσότερα από 300 $. Είσαι ηλίθιος;

Μην λες "δωρεάν"

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Πήρα την επιστροφή χρημάτων σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, peyang2. Είμαι στην ευχάριστη θέση να ακούσω ότι επιτέλους λάβατε την επιστροφή χρημάτων.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή μπορώ να θεωρήσω ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το αποτέλεσμα είναι προφανές

Το πρόβλημα ήταν το πέρασμα


Έχω καταθέσει χρήματα αλλά δεν έχουν κατατεθεί για πάνω από μια εβδομάδα

Μετά από αυτό, ακυρώθηκε αναγκαστικά.

Καμία επιστροφή χρημάτων για περισσότερες από 10 ημέρες μετά την αναγκαστική ακύρωση

Δεν μπορούσα να εμπιστευτώ καθόλου την εξυπηρέτηση πελατών.


Η επιστροφή χρημάτων δεν βελτίωσε την αξιολόγηση του JOY Casino.

Οι επιστροφές χρημάτων είναι ένα φυσικό αποτέλεσμα


Σας ευχαριστώ Michel για την υποστήριξή σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peyang2,

Κατανοώ την άποψή σας και αναγνωρίζω την ταλαιπωρία που έχετε βιώσει με την κατάσταση. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το πρόβλημα παρουσιάστηκε με τον πάροχο πληρωμών και δυστυχώς, η ομάδα του καζίνο είχε ελάχιστο έλεγχο στο θέμα, καθώς δεν είχε λάβει τα χρήματα. Το Joy Casino λειτουργεί σε διεθνές επίπεδο, πράγμα που σημαίνει ότι η διαθεσιμότητα και η ποικιλία των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το ίδιο το καζίνο. Βασίζονται σε τρίτους παρόχους πληρωμών και διάφοροι παράγοντες όπως οι κανονισμοί αδειοδότησης, η γεωγραφική θέση, οι συμβατικές συμφωνίες με παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί παίζουν σημαντικό ρόλο σε αυτά τα θέματα. Περιστασιακά, μπορεί να προκύψουν απροσδόκητα ζητήματα πληρωμής και αυτά είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχο του καζίνο. Η ομάδα του καζίνο πρέπει να συνεργαστεί με την υπηρεσία τρίτου μέρους για να διερευνήσει και να επιλύσει το πρόβλημα, μια διαδικασία που μπορεί να είναι χρονοβόρα.

Πιστεύω ότι θα συμφωνήσετε μαζί μου ότι παρά τον χρόνο που χρειάστηκε, το κύριο πράγμα είναι ότι η κατάθεση που λείπει επιστράφηκε σε εσάς. Χαιρόμαστε που μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε.

Υπάρχει κάτι περαιτέρω για το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω ή μπορώ να θεωρήσω ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ

Κι εγώ τα κατάλαβα όλα

Αυτό συμβαίνει γιατί μου αρέσουν τα καζίνο.

Όλα λυμένα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ peyang2,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.

Με την επιβεβαίωση του καταγγέλλοντος, θεωρούμε ότι αυτό το ζήτημα αντιμετωπίστηκε/επιλύθηκε με επιτυχία. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Αυτός είναι ο σύνδεσμος: Αξιολογήστε τον Γκουρού του Καζίνο (trustpilot.com) Η ειλικρινής σας κριτική και τυχόν προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα