Αρχική σελίδαΠαράποναJoo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω μέγιστης παραβίασης στοιχήματος.

Joo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω μέγιστης παραβίασης στοιχήματος.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$500

Joo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον Καναδά απορρίφθηκε το αίτημα ανάληψης $500 CAD και τα κέρδη του κατασχέθηκαν από το JOO Casino λόγω μη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Είχε υποστηρίξει ότι αγόρασε δωρεάν περιστροφές (που κυμαίνονταν από $20 έως $1000) που πίστευε ότι δεν περιλαμβάνονταν στους όρους στοιχηματισμού, καθώς αυτό δεν αναφέρεται ρητά στους κανόνες. Μετά από έλεγχο, διαπιστώθηκε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο περιελάμβαναν αυτόν τον κανόνα. Ο παίκτης αναγνώρισε τη διευκρίνιση. Παρά τη δυσαρέσκειά του, το ζήτημα επιλύθηκε ακολουθώντας τους καθιερωμένους κανόνες του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καζίνο JOO

απέρριψε το αίτημα απόσυρσής μου και κατάσχεσε τα κέρδη μου των 500 $ Καναδά με την αιτιολογία ότι δεν συμμετείχα στο στοίχημα (όροι στοιχηματισμού). Η μέγιστη προϋπόθεση ήταν 5 €.



Σε ορισμένα παιχνίδια προσφέρουν την αγορά δωρεάν περιστροφών με βάση το στοίχημα που κυμαίνεται από $20 έως $1000 ή περισσότερο. Πουθενά στους κανονισμούς ή τα παιχνίδια δεν αναφέρεται ότι αυτές οι αγορές θεωρούνται ως το στοίχημα και ότι παραβιάζουν τους κανόνες μπόνους.



Έχω βάσιμο λόγο να αμφισβητήσω την απόφαση και να διεκδικήσω το έπαθλό μου;




Καζίνο JOO

απέρριψε το αίτημα απόσυρσής μου και κατάσχεσε τα κέρδη μου από τον Καναδά των $500 με το πρόσχημα ότι δεν σεβόμουν το στοίχημα (απαιτήσεις στοιχηματισμού), το οποίο έχει όριο τα 5 €.


Σε ορισμένα παιχνίδια, προσφέρουν να αγοράσουν δωρεάν περιστροφές με βάση το στοίχημα, που κυμαίνονται μεταξύ $20 και $1000 ή και περισσότερο. Σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς του παιχνιδιού, δεν αναφέρεται ότι αυτοί ερμηνεύονται ως το στοίχημα και ότι αυτό παραβαίνει τους κανόνες μπόνους.


Έχω ισχυρά επιχειρήματα για να διεκδικήσω το δικαίωμά μου να διεκδικήσω το έπαθλό μου;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jphilippe47803,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

2.2. Το μέγιστο στοίχημα κατά το ποντάρισμα είναι 5 EUR (ή ισοδύναμο σε άλλο διαθέσιμο νόμισμα), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το μέγιστο όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό των στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού). Η παραβίαση του κανόνα μέγιστου πονταρίσματος οδηγεί σε όλα τα κέρδη από το μπόνους που κατασχέθηκε και στην κατάθεση επιστροφή χρημάτων.

Η θέση μας εξηγείται λεπτομερώς στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει νομίζω ότι όλα είναι ξεκάθαρα...

Γαμώτο, αυτά υποδηλώνουν άσχημα και πρέπει πάντα να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας και να διαβάζετε τα πάντα, κάνει το παιχνίδι πολύ λιγότερο ευχάριστο... Πραγματικά τους τσαντίζω και οι υπηρεσίες πελατών τους είναι τσαμπουκάδες που ψάχνουν για μπελάδες! Απολαύστε και σας ευχαριστώ γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σε έναν ιδανικό κόσμο, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα θα ορίζεται αυτόματα από το λογισμικό του καζίνο, βελτιώνοντας την εμπειρία του παίκτη και αμβλύνοντας τις ανησυχίες σχετικά με παραβιάσεις κανόνων. Ωστόσο, όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, είναι επιτακτική ανάγκη για τους παίκτες να θυμούνται ότι το παιχνίδι μπόνους συνεπάγεται συγκεκριμένους κανόνες που πρέπει να τηρούν ανεξάρτητα.

Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα