Γεια σας... καταρχήν, δεν είμαι από το Πουέρτο Ρίκο, είμαι από τη Γερμανία. Δεν ξέρω γιατί δεν είναι δυνατή η αλλαγή των ρυθμίσεων εδώ...τώρα, στο πρόβλημά μου: από τις 6 Μαΐου 2024, έχω εκκρεμή ανάληψη 300 ευρώ στο Joo Casino. Το καθεστώς της απόσυρσης είναι σταθερά "υπό επεξεργασία". Όποτε ρωτάω στο chat, απλά μου λένε να περιμένω...ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος (άλλες αναλήψεις λειτούργησαν χωρίς κανένα πρόβλημα)...Επίσης δεν έχω παίξει με κεφάλαια μπόνους...Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε εγω με αυτο?
Ευχαριστώ πολύ
Τις καλύτερες ευχές,
Sven
Hello...first off, I’m not from Puerto Rico, I'm from Germany. I don’t know why it’s not possible to change the settings here...now, onto my problem: since May 6th, 2024, I have a pending withdrawal of 300 Euros at Joo Casino. The status of the withdrawal is consistently "in processing". Whenever I ask in the chat, I’m just told to wait...the account is fully verified (other withdrawals have worked without any problems)...I also haven't played with bonus funds...Could you please help me with this?
Thank you very much
Best regards,
Sven
Hallo...zuerst einmal, ich komme nicht aus Puerto Rico sondern aus Deutschland. Ich weiß nicht warum man die Einstellungen hier nicht ändern kann...nun zu meinem Problem: ich habe seit dem 06.05.2024 eine Auszahlung über 300 Euro beim Joo Casino als ausstehend. Der Status der Auszahlung ist dauerhaft "in Bearbeitung". Wenn ich den Chat frage, werde ich nur vertröstet mit warten sie bitte....das Konto ist vollständig verifiziert (andere Auszahlungen haben schon problemlos geklappt)....mit Bonusgeldern habe ich auch nicht gespielt,,,Könnten Sie mir hierbei bitte helfen?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Sven
Αυτόματη μετάφραση:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)