Ο παίκτης από την Πορτογαλία προσπάθησε να ανοίξει λογαριασμό ανεπιτυχώς, ακόμη και αν η Πορτογαλία δεν είναι εισηγμένη μεταξύ των περιορισμένων χωρών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Καλημέρα δεν μπορώ να ανοίξω ένα λογαριασμό σε αυτή την περίπτωση, αλλά λέει ότι είναι διαθέσιμο στην Πορτογαλία, ώστε το πρόβλημά μου παρακαλώ
Αγαπητή Μαρία,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, με το πρακτορείο ζωντανής συνομιλίας και το έντυπο εγγραφής και δεν βρήκα κανένα περιορισμό για την Πορτογαλία. Τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε ένα λογαριασμό; Βλέπετε κάποιο μήνυμα / ειδοποίηση ή εάν ο ιστότοπος έχει αποκλειστεί για την γεωγραφική σας τοποθέτηση; Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητή Μαρία,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.