IceCasino - Ο παίκτης είχε μια αρνητική εμπειρία στο καζίνο.

Κέρδισα δέκα δωρεάν περιστροφές στο βιβλίο των ημίθεων 2 σε ένα στοίχημα 20 σεντ. Το οποίο μπορεί να αγοραστεί για 20 δολάρια. Το πρώτο γύρισμα ήταν μια χαρά. Ωστόσο, όλες οι άλλες περιστροφές σταμάτησαν στα μισά της περιστροφής και είπαν ότι υπήρχε πρόβλημα και να φορτώσουν ξανά το παιχνίδι. Όταν το έκανα αυτό, η περιστροφή είχε φύγει. Το έκανα αυτό μέχρι την τελευταία περιστροφή που είχε μείνει και κάλεσα υποστήριξη. Είπαν ότι θα το εξετάσουν και θα επιστρέψουν σε μένα. Λίγες μέρες αργότερα παρατήρησα ότι είχα μερικές δωρεάν περιστροφές για ένα άλλο παιχνίδι. Οι δωρεάν περιστροφές είχαν απαίτηση στοιχηματισμού 40 φορές. Απλώς νόμιζα ότι ήταν άλλη μια προώθηση και το έπαιξα. Δεν σας άρεσε το παιχνίδι, αλλά ποιος θα αρνηθεί τις δωρεάν περιστροφές σωστά; Έπρεπε να το επιβεβαιώσω γιατί αντί να μου απαντήσουν, μου έδωσαν αυτές τις περιστροφές σε ένα παιχνίδι που δεν μου αρέσει, με απαίτηση στοιχηματισμού 40x. Όταν ρώτησα για το θέμα μου, βασικά μου είπαν ότι θεωρούσαν τον εαυτό τους καθαρό από οτιδήποτε λάθος και δεν θα το διορθώσουν. Έχω βάλει πολλά χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο και δεν είχα τίποτα παρά μόνο προβλήματα προσπαθώντας να κάνω kyc ώστε να μπορέσω να εξαργυρώσω. Έτσι όπως θέλουν, έπαιξα και έχασα τα κέρδη που κέρδισα. Σε ό,τι με αφορά, με έχουν ξεγελάσει για κάθε δεκάρα που έχω βάλει σε αυτόν τον ιστότοπο και πιστεύω ότι όλοι πρέπει να γνωρίζουν ότι είναι απάτη ανεξάρτητα από το τι λένε οι κριτικές. Αυτός ο νέος νόμος για τα τυχερά παιχνίδια του Οντάριο υποτίθεται ότι προστατεύει τους παίκτες, αλλά το μόνο που πραγματικά κάνει είναι να διευκολύνει τα καζίνο να ξεγελάσουν τα παιδιά και να πάρουν τα χρήματά τους χωρίς καμία συνέπεια για τον εαυτό τους. Προσπάθησα να ανεβάσω το μοναδικό στιγμιότυπο από το παιχνίδι αλλά δεν μου το επιτρέπει.

Αγαπητέ bellken15,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το IceCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παίξατε με ένα ενεργό μπόνους ή μια προσφορά τη στιγμή που κερδίσατε ένα ισοδύναμο 20 CAD δωρεάν περιστροφών; Έχετε λάβει ενημέρωση σχετικά με το ερώτημά σας;
• Σε ποιο σημείο το καζίνο σας ενημέρωσε ότι οι 40 δωρεάν περιστροφές υποτίθεται ότι αποτελούν αποζημίωση για τις τεχνικές δυσκολίες που αντιμετωπίσατε;
• Καταλαβαίνω καλά ότι μειώσατε τα κέρδη σας κατά τη διάρκεια μιας συνεχιζόμενης επαλήθευσης στο καζίνο;

Εάν υπάρχει κάποιο στιγμιότυπο οθόνης που θέλετε να υποβάλετε, δοκιμάστε ξανά εδώ ή εναλλακτικά στείλτε το σε εμένα μέσω email στο tomas@casino.guru

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή bellken15,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό, αλλά χωρίς στοιχεία, δεν μπορούμε να ελπίζουμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο για το θέμα. Θα θέλαμε να βοηθήσουμε αλλά τα χέρια μας είναι δεμένα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.