IceCasino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή.

Αγαπητέ Aukse123,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Έχετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία εκτός από τα αεροπορικά σας εισιτήρια που να επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στην Ιαπωνία και το Βέλγιο, για παράδειγμα, λογαριασμούς κοινής ωφελείας ή αποδείξεις ξενοδοχείων;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ Aukse123

Ευχαριστώ για το παράπονο.

Μπορείτε να προσδιορίσετε το αναγνωριστικό παίκτη σας, καθώς δεν μπορέσαμε να βρούμε τον λογαριασμό σας μέσω του e-mail που παρέχεται στο CasinoGuru

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ εκπρόσωπο του IceCasino,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και ζητήσατε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη.

Αγαπητέ Aukse123,

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα email από την υποστήριξη πελατών σχετικά με τη διαμονή σας στο εξωτερικό μαζί με τις απαντήσεις σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Σας ευχαριστώ πολύ, Aukse123, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Aukse123 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το IceCasino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί τέθηκε σε αναστολή ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!