Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Λιθουανία έχει αποκλειστεί λόγω υποψίας χρήσης VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Αγαπητέ Aukse123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
Έχετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία εκτός από τα αεροπορικά σας εισιτήρια που να επιβεβαιώνουν τη διαμονή σας στην Ιαπωνία και το Βέλγιο, για παράδειγμα, λογαριασμούς κοινής ωφελείας ή αποδείξεις ξενοδοχείων;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα