IceCasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.

Γεια, προσπάθησα να κάνω μια κατάθεση 5000 στις 21/02/23, αλλά υπήρχε ένα σφάλμα στο σύστημα του ice casino εκείνη τη στιγμή. Η τράπεζά μου αφαιρέθηκε για 5000 αλλά το σύστημα ice casino έδειξε ότι απορρίφθηκε. Ο πράκτορας του ice casino που ρώτησα είπε ότι τέτοιου είδους ζητήματα συνήθως επιλύονται μέσα σε μία ώρα, που σημαίνει ότι τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό μου μέχρι τότε. Προσπάθησα να κάνω συνέχεια για αρκετές μέρες αλλά δεν έγινε τίποτα. Μου ζητούν απλώς να περιμένω και ότι θα προωθήσουν την υπόθεσή μου στο οικονομικό τους τμήμα που θα προσπαθήσει να αναζητήσει τη συναλλαγή μου. Τους έδειξα και αποδείξεις. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Blchdnx7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Όταν συνέβη το περιστατικό, ένας πράκτορας του ice casino μου είπε ότι αναγνωρίζουν το σφάλμα επειδή το σύστημά τους ήταν υπερφορτωμένο με πολλές συναλλαγές εκείνη τη στιγμή και θα έπρεπε να περιμένω την επιστροφή χρημάτων για την τραπεζική μου μεταφορά εντός 1 ώρας.

Έτσι, εκπλήσσομαι όταν ακούω ότι μου προτείνετε να επιστρέψω στην τράπεζά μου για να το επιλύσω. Αλλά επειδή είναι σαφές, τα κεφάλαια μεταφέρθηκαν από την τράπεζά μου στον λογαριασμό του ice casino, όπως φαίνεται στο ιστορικό συναλλαγών της τράπεζας μου. Φοβάμαι ότι θα μου ζητήσουν να επιστρέψω στο Ice casino για να το λύσουμε.

Μπορείτε, λοιπόν, να με συμβουλεύσετε πώς να το εξηγήσω στην τράπεζά μου χωρίς να κάνω κύκλους; Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Βύρων

Αγαπητέ Blchdnx7

Παρακαλούμε προσδιορίστε το αναγνωριστικό αμφισβητούμενης συναλλαγής.

,

Ευχαριστώ για την συνεργασία!

Θερμούς χαιρετισμούς

γεια

Έχω μιλήσει με την τράπεζά μου. Η μεταφορά κεφαλαίων για 5000 ήταν επιτυχής και επιβεβαιώθηκε. Τα συνημμένα που έστειλα είναι απόδειξη ότι ήταν επιτυχής. Ήταν μεταφορά από τράπεζα σε τράπεζα και συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο. Πώς πρέπει να προχωρήσουμε; Πιστεύω ότι το Ice casino θα πρέπει να επικοινωνήσει με όποιον χειρίζεται τις συναλλαγές του BPI (Bank of thePhilippine Islands) και να ζητήσει να μου σταλεί η επιστροφή χρημάτων. Και ίσως μπορούν να στείλουν ένα ιστορικό πληρωμών για εκείνη την ημέρα καθώς το όνομά μου θα εμφανίζεται στο ιστορικό τους. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Blchdnx7,

Θα μπορούσατε να απαντήσετε στην απάντηση του καζίνο. Θα βρουν την πληρωμή πολύ νωρίτερα με το παρεχόμενο αναγνωριστικό συναλλαγής.

Αγαπητέ/-ή Blchdnx7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Νικ

Για ενημέρωση, υπάρχουν στην πραγματικότητα 2 συναλλαγές που χάθηκαν τώρα. Προσπάθησα ξανά να κάνω κατάθεση στις 27 Φεβρουαρίου και συνέβη ξανά. Παρακαλώ δείτε παρακάτω τις λεπτομέρειες:

Έκανα 2 καταθέσεις που απορρίφθηκαν αλλά δεν επιστράφηκαν πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

1. Αριθμός συναλλαγής 998a112e-91a0-4edf-9167-e45ab4e26ee7 για P5000 στις 21 Φεβρουαρίου 2023

2. Συναλλαγή# 8dfdd8a9-6341-4957-94e7-ae5af363e765 για P5650 στις 27 Φεβρουαρίου 2023

Ευχαριστώ

γεια

Για ενημέρωση, υπάρχουν στην πραγματικότητα 2 συναλλαγές που χάθηκαν τώρα. Προσπάθησα ξανά να κάνω κατάθεση στις 27 Φεβρουαρίου και συνέβη ξανά. Παρακαλώ δείτε παρακάτω τις λεπτομέρειες:

Έκανα 2 καταθέσεις που απορρίφθηκαν αλλά δεν επιστράφηκαν πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

1. Αριθμός συναλλαγής 998a112e-91a0-4edf-9167-e45ab4e26ee7 για P5000 στις 21 Φεβρουαρίου 2023

2. Συναλλαγή# 8dfdd8a9-6341-4957-94e7-ae5af363e765 για P5650 στις 27 Φεβρουαρίου 2023

Ευχαριστώ

Αγαπητέ IceCasino,

Μπορούσατε να φροντίσετε τις πληρωμές με τα αναγνωριστικά συναλλαγής;

Αγαπητέ Νίκο,

Ήθελα απλώς να ενημερώσω ότι και οι δύο συναλλαγές μου που έλειπαν κατατέθηκαν στον λογαριασμό μου στο ice casino πριν από λίγο. Τα προβλήματά μου έχουν λυθεί. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση της καταγγελίας, Blchdnx7

Καλή τύχη!

Σας ευχαριστούμε Blchdnx7 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος