IceCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια,

Δοκίμαζα ανάληψη 150,11€ 30,09 από ethernum. Η απόσυρσή μου έγινε αποδεκτή στις 5.10 στις 7:06. Και ακόμα δεν έχω λεφτά. Την Πέμπτη ανέφεραν στο chat ότι δεν έχω χρήματα, είπαν ότι αυτό το πρόβλημα είναι αίτημα στο σωστό τμήμα και πρέπει να περιμένω πληροφορίες. Και αυτό το λένε καθημερινά. Θεέ μου, πόσο θα μπορούσα να περιμένω για λίγα ευρώ;

Αγαπητέ moxme,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση;

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είχα μια απόσυρση πριν. Άργησαν και αυτοί αλλά όχι τόσο πολύ όσο τώρα. Είχα επαλήθευση.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, moxme. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Πόσες μέρες περίπου χρειάστηκαν για να γίνει η επεξεργασία;

Επίσης, ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε πριν;

Καλησπέρα σε όλους,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης δεν έχει εκκρεμείς αναλήψεις.

Θερμούς χαιρετισμούς

Η επιτυχής απόσυρσή μου έγινε τον Αύγουστο και ήταν 100€. Θα έπρεπε να κάνουν αναλήψεις στα 500 € σε 2 ημέρες, αλλά δέχτηκαν την ανάληψη μου μετά από περίπου 4 ημέρες όπως θυμάμαι🙈 αλλά δεν μπορώ να πω ακριβώς, ήταν πολύ καιρό πριν και δεν μπορώ να βρω email για να ελέγξω αυτές τις ημερομηνίες.

Έκανα κατάθεση με κάρτα. Απόσυρση στον αιθέρα. Δεν είχα καταθέσεις από το etherum αλλά το δέχτηκαν αυτό.

@icecasino, διαβάστε την πρώτη μου ανάρτηση εδώ. Η ανάληψή μου είναι επιτυχής από το 5.10, αλλά είναι επιτυχημένη μόνο από την κατάσταση στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Γιατί ακόμα δεν έχω λεφτά στο πορτοφόλι μου 😉

Πολλές φορές μίλησα με πράκτορες σε ζωντανή συνομιλία και μου γράφουν πάντα τα ίδια πράγματα - η περίπτωσή σας αναφέρεται στο τμήμα καλής λειτουργίας, θα το ελέγξουν και θα σας στείλουν ένα email με πληροφορίες. Αλλά το ελέγχουν αυτό από δύο εβδομάδες και ακόμα περιμένω αυτό το email και τα χρήματα.

έτσι είναι η συζήτηση με τον πράκτορα, πάντα το ίδιο

moxme, μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο του ιστορικού των αναλήψεών σας (μπορείτε να το βρείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο) και ένα στιγμιότυπο από το πορτοφόλι σας που δείχνει τις συναλλαγές για ολόκληρο τον μήνα Οκτώβριο; Ή μπορείτε να προωθήσετε τα πάντα στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή moxme,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.