Ο λογαριασμός του παίκτη από το Ηνωμένο Βασίλειο μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν είμαι σίγουρος αν θα μπορέσετε να βοηθήσετε, αλλά δεν μπορώ να υποβάλω παράπονο για το High Roller Casino για κάποιο λόγο, αλλά σχετίζονται με αυτόν τον ιστότοπο;
Είτε έτσι είτε αλλιώς, οι High Roller έχουν κλέψει χιλιάδες δολάρια από μένα κλείνοντας τον λογαριασμό μου (αφού το είχα ήδη επαληθεύσει) και αρνούμενοι να μου πληρώσουν τα κέρδη μου και αρνούνται να πουν γιατί.
Το μόνο που είπαν είναι ότι έπαιξα με τρόπο που ήταν "άδικο για το καζίνο" που δεν έχει κανένα απολύτως νόημα, καθώς έπαιξα τα παιχνίδια του καζίνο στον ιστότοπό τους και κέρδισα.
Σίγουρα αυτό δεν είναι καν νόμιμο; Μου έχουν πει ψέματα και έχουν κλέψει και αρνούνται να απαντήσουν στα email μου ή να μου δώσουν τα χρήματά μου που τους αξίζει.
Αγαπητέ lawatut378,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.