High Noon Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα.

Αντιμετώπισα προβλήματα με το High Noon Casino στο πρόσφατο παρελθόν που με έκαναν εκτός σύνδεσης κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης ενός πρόσθετου που αγόρασα για 2,50 $. Έκανα παράπονα και μου είπαν να χρησιμοποιήσω το Chrome όχι το Safari. Το έκανα αυτό και συνεχίστηκε. Έκανα ένα διάλειμμα αφού μάλωνα μαζί τους ξανά και ξανά. Αυτό το Σαββατοκύριακο αποφάσισα να δοκιμάσω ξανά και αγόρασα στο Wkend Cash Bandits Tournament. Έκανα μια κατάθεση 20$ γνωρίζοντας ότι αυτό θα μου έφερε 8 πρόσθετα με 2,50$ το τεμάχιο. Αυτό με έφερε στην 126η θέση. Σκέφτηκα ότι άλλα 20$ '8' επιπλέον πρόσθετα θα με έβαζαν στην πρώτη 10άδα. Καταθέτω άλλα 20 και αρχίζω να μετράω προσεκτικά τα παιχνίδια μου. Με εκτοξεύει κατά τη διάρκεια ενός από τα 4 πρόσθετα που είχα κάνει. Θα έπρεπε να έχω 4 μετονομασία. Κοιτάζω το υπόλοιπό μου και λέει 7,50 $ που δεν ήταν σωστό! Κουβεντιάζω και εξηγώ και μου είπαν ότι έπαιξα 6 φορές. Ήμουν πολύ απογοητευμένος γιατί ήξερα ότι αυτό δεν ίσχυε κατά κάποιο τρόπο το παιχνίδι με φορτίζει με πρόσθετα που δεν έχουν παιχτεί. Χρεώθηκα για 4, που σημαίνει ότι αυτό είναι ένα πρόσθετο που δεν θα έχω τώρα και που είναι τόσο πολύτιμα τόσο κοντά στο να είμαι πρώτος. Δεν κατάφερα πουθενά με την υπηρεσία συνομιλίας, οπότε επέστρεψα στο τουρνουά και σκέφτηκα ότι θα έπαιζα τα τελευταία 3 πρόσθετα «υποθέτω ότι είναι 4». Κατά τη διάρκεια της 1ης μου προσθήκης, με απομάκρυνε δύο φορές και παρατήρησα ότι συνέχισα το τρέχον παιχνίδι που ήμουν στη μέση του, με έκανε να πιέσω ξανά το πρόσθετο και μετά με πήγε πίσω στο σημείο που βρισκόμουν όταν με έβαλε. Σκέφτηκα «Στοιχηματίζω ότι θα με χρεώσει ξανά», το είπα και στη φίλη μου δίπλα μου. Τελείωσα το πρόσθετό μου και έπαιξα ξανά.. αυτό ήταν το 2ο πρόσθετο από τότε που μίλησα με το chat. Αυτό θα με άφηνε με άλλα 2 μετά την ολοκλήρωσή του. Το κάνω και βρίσκομαι στην 14η θέση. ΦΟΒΕΡΟ οι υπολογισμοί μου ήταν καλοί. Ήμουν σχεδόν στο τοπ 10' ακόμα και μετά την αφαίρεση μιας προσθήκης από εμένα. Οπότε ήξερα ότι ήμουν στο ξεκάθαρο για την 1η θέση, γιατί είχα ακόμα 2 πρόσθετα. Πιέζω, λοιπόν, για να ξεκινήσω το 3ο παιχνίδι μου από τότε που μιλούσα με chat.. και τι είδα;!… ΕΚΤΟΣ ΤΑΜΕΙΟΥ. Δεν πίστευα στα μάτια μου ήμουν θυμωμένος. Αυτό θα μου κόστιζε τη νίκη μου μετά από 2 ημέρες παιχνιδιού και 40$ που επένδυσα, δεν μπορώ να μπω στην πρώτη 10άδα επειδή μου κέρδισαν 7,50$ "3 πρόσθετα" επειδή το σύστημά τους με έδιωξε στη μέση των παιχνιδιών μου 3 φορές που με έκανε να αναγκάστηκα να πιέσω το add on ξανά για να συνεχίσω το παιχνίδι μου από εκεί που σταμάτησα πριν με ξεκινήσει. Κάθε φορά με φόρτιζε ξανά. Έγραψα αμέσως chat και εξήγησα τι έγινε! Επέμεναν ότι έπαιξα 9 φορές, κάτι που ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΑΛΗΘΕΙΑ και εξήγησα λεπτομερώς το προσεκτικό μέτρημα και την εγρήγορσή μου σχετικά με το ποσό των πρόσθετων/χρημάτων που είχα και χρησιμοποίησα επειδή ήταν τόσο πολύτιμο. Πήραν αυτό που επρόκειτο να μου δώσει μια νίκη $250 και προσπάθησαν να μου προσφέρουν μια μάρκα $10 στη θέση του.! Τους ρώτησα μπορώ να παίξω άλλα 3 πρόσθετα που μου αφαιρέθηκαν; Είπε όχι με αυτό το τσιπ, οπότε είπα ΟΧΙ! Θέλω να μου πήρε το λογισμικό των $7,50 για να μην αναφέρω το νικητήριο pot που τώρα δεν επρόκειτο να πάρω μετά από μια τόσο χρονοβόρα προσπάθεια και $40 σε καταθέσεις για να μπορέσω να πετύχω. Μου είπε συγγνώμη, αλλά δεν υπάρχει κανένας εδώ για να μιλήσει με κάποιον, θα επικοινωνήσει μαζί σας αύριο. Είπα «ΟΧΙ ΚΑΛΑ» μέχρι τότε θα έχω χάσει τη θέση μου και το τουρνουά θα έχει τελειώσει. Δεν μπορούσα να πιστέψω πόσο αντιεπαγγελματικοί ήταν, ειδικά μετά τις προηγούμενες αρνητικές εμπειρίες μου με τα τουρνουά τους. Λοιπόν… τώρα είναι η επόμενη μέρα, ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΣΑ να ολοκληρώσω τις υπόλοιπες 3 προσθήκες μου και κανείς δεν έχει επικοινωνήσει μαζί μου για την κατάσταση όπως είχα υποσχεθεί. Αυτό το Καζίνο είναι ΠΟΛΥ ΑΝΤΙΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ και δεν θα συμμετάσχω ΠΟΤΕ στα πλαστά τουρνουά τους που έχουν διορθωθεί/στηθεί. Θα σου πρότεινα το ίδιο αν το σκέφτεσαι. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Grademous666,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Τυχαίνει να έχετε κάποιο είδος απόδειξης που δείχνει αυτό το ζήτημα, για παράδειγμα, μια εγγραφή βίντεο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης; Έχει εγγραφεί κάποιο από αυτά τα στοιχήματα στο ιστορικό του παιχνιδιού σας;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι συζητήσατε αυτό το θέμα με το καζίνο αφού συνέβη για πρώτη φορά;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτό μου είπε όταν υποτίθεται ότι είχα 7,50 σεντ. Φυι, υποτίθεται ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου την επόμενη μέρα για να το λύσουμε και δεν το έκαναν ποτέ. Έβαλα και το λάθος ποσό για χαμένα χρήματα.. Έβαλα 8$ Ήθελα να βάλω 52$ Επειδή έκανα 2 καταθέσεις μία για 25$ και μία άλλη για 20$.

Επίσης, έχω τις συναλλαγές μου "υψηλά μεσημέρια" που τραβήξα το screenshot την 1η φορά που επικοινώνησα μαζί τους και εξήγησα πώς ήταν λάθος και δεν έκανα τόσα πρόσθετα. Τότε ήταν που μου είπαν βασικά ότι έκανα λάθος και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Τη 2η φορά που επικοινώνησα μαζί τους, έστειλα την 1η εικόνα παραπάνω εξηγώντας πώς το έκανε ξανά και υποτίθεται ότι είχα 7,50 $ εναπομείναντα '3 πρόσθετα' και μου πρόσφερε μια μάρκα 10 $ που δεν επιτρεπόταν να χρησιμοποιηθεί στο τουρνουά και Τους είπα να το κρατήσουν, δεν ήταν καλό.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου Grademous666. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Grademous666,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.