High Country Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ζήτησα ανάληψη 9/21 για 3k σε 2 πληρωμές. Πρώτα, το όριο ανάληψης είναι περίεργο καθώς αναφέρεται ως 20 φορές το ποσό της κατάθεσης. Στην πραγματικότητα δεν έχει ... κατατεθεί $ 150, το οποίο 20 φορές είναι 3k. μπορείτε να ζητήσετε μόνο 3k, αλλά καταργούν το ποσό μπόνους από το 3k. Αυτό από μόνο του είναι παραπλανητικό. Δεν είναι 20 φορές απόσυρση τότε. Είναι μόνο το 17. Ωστόσο, αφού πήγαινα μπρος-πίσω για να κάνω ασφάλεια, η απόσυρσή μου εγκρίθηκε. Περιμένω ακόμα και το μόνο που έχω είναι ότι περιμένουμε από το τρίτο μέρος μας να επεξεργαστούμε την πληρωμή.

μπορείτε να βοηθήσετε στην επεξεργασία της πληρωμής μου; Ένα τελευταίο πράγμα είναι ότι η ανάληψη δηλώνει το μέγιστο ποσό που πρέπει να κάνετε καθώς η άμεση κατάθεση είναι 2500. Το ζήτησα, αλλά το μετέτρεψαν σε 3 ξεχωριστές αναλήψεις. Δεν υπάρχει ιδέα αν έρχεται ως ένα ή πολλαπλάσιο αν έρχεται ποτέ.

ευχαριστώ,

Ντόνς

Αγαπητή Ντόνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;

Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;

Όσον αφορά τους όρους μπόνους, βρήκα τις ακόλουθες πληροφορίες https://www.highcountrycasino.com/promotions-terms.php :

"Η μέγιστη εξαργύρωση είναι 20 φορές το ποσό της κατάθεσης που συνδέεται με τον κωδικό προσφοράς , έως και 10.000 $, με βάση το ποσό της κατάθεσης των 500 $, αλλά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να υπερβεί τη μέγιστη πληρωμή 10.000 $."

"Εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από το Καζίνο, όλα τα διαφημιστικά ποσά (ποσό μπόνους) παραμένουν στο σπίτι μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος. Τα χρήματα μπόνους χρησιμεύουν για να ενισχύσουν το παιχνίδι και να βοηθήσουν στη δημιουργία κερδών. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποσυρθούν ως μέρος των κερδών . Το μπόνους θα δεν θα επιστραφεί στον λογαριασμό αλλά αφαιρείται από τα κέρδη από το Καζίνο κατά την ανάληψη. "

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ζήτησα 2500 σε άμεση κατάθεση και 500 σε bitcoin. Η μέγιστη κατάθεση σε μια εβδομάδα για απευθείας ήταν 2500.

Ναι, τα χρήματα παραμένουν στο λογαριασμό μου σε εκκρεμότητα.

το 2500 χωρίστηκε σε 3 αναλήψεις ... δύο για 1000 το καθένα και 500. Στη συνέχεια πήραν μία από τις 1000 και αφαίρεσαν το μπόνους 330 αφήνοντας μου συνολικά 4 αιτήσεις ανάληψης. 3 για άμεση κατάθεση 1000, 660 και 500 Μαζί με ένα bitcoin των 500.

Ζήτησα πληροφορίες για το γιατί τρεις το έσπασαν σε τόσες διαφορετικές αναλήψεις και αν περίμενα αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστεί ένας μήνας για να πάρει τη συνολική ανάληψη και είπαν ότι θα εξαρτηθεί.

Από τότε λαμβάνω ότι η ανάληψή σας έχει επαληθευτεί και εγκριθεί, περιμένοντας μόνο το τρίτο μέρος να έχει τη δυνατότητα να σας στείλει τα χρήματα. Ή έχουμε τόσα πολλά αιτήματα ανάληψης που δεν μπορούμε να τα χειριστούμε ταυτόχρονα.

Σας ευχαριστώ,

Ντόνα

Ακόμα δεν έχω ακούσει πίσω από το καζίνο. Η έγκριση του αιτήματος έγινε στις 23 Σεπτεμβρίου.

Ευχαριστώ πολύ, Donna, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Ντόνα,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το High Country Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Έλαβα τρία email τις τελευταίες δύο ημέρες.

1. Λέει ότι ενέκριναν την απόσυρση bitcoin από τα $ 501.
2. λέει ότι ενέκριναν την άμεση κατάθεσή μου ύψους 1.000 $.
3. Ο τελευταίος λέει ότι η κατάθεσή μου στο bitcoin ολοκληρώθηκε για $ 501.

Η κατάθεση bitcoin δεν έχει περάσει ποτέ. Έχουν περάσει 10 ώρες από τότε που λένε ότι έχει ολοκληρωθεί.

Φυσικά, αν αυτό περάσει τελικά είναι το μικρότερο από όλες τις καταθέσεις. Παραβίασα το αίτημα σε δύο για να πληρώσω το κατώφλι. Ένα για τη μέγιστη άμεση κατάθεση των 2500 και ένα για $ 500 bitcoin

Ήθελα να παράσχω μια ενημέρωση. Για να είμαι σαφής, δεν έχω λάβει χρήματα ούτε bitcoin από την 22χρονη αίτηση ανάληψης.

ευχαριστώ,

Ντόνα

Ήθελα να δώσω μια ενημέρωση καθώς βλέπω ότι το καζίνο δεν εμφανίζεται ότι θα απαντήσουν.

Το συνολικό αρχικό αίτημα ήταν για 2500 σε άμεση κατάθεση ... Έλαβα 1000

και το bitcoin ήταν για 500 και έλαβα 500.

Τα όρια άμεσης κατάθεσής τους είναι 2500, αλλά έσπασαν την κατάθεση σε 3 και πλήρωσαν μία. Σε αυτήν την τιμή θα είναι 7 ή 8 εβδομάδες ή περισσότερο για να πληρώσετε ό, τι λέει ο ιστότοπός τους ότι πρέπει να είναι πλήρης εντός 5 έως 7 ημερών.

τώρα όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους, λαμβάνω το μήνυμα που οι πράκτορές τους δεν είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή παρακαλώ αφήστε ένα μήνυμα, αλλά δεν είναι επιλογή για την υψηλή χώρα I το πλαίσιο επιλογής.

εκτιμήστε τη βοήθειά σας και ελπίζουμε ότι είτε θα τους κάνει να ανταποκρίνονται καλύτερα και ειλικρινείς ή τουλάχιστον να δίνει στους άλλους μια εικόνα για το τι θα βιώσουν εάν αποφασίσουν και αυτοί να παίξουν με αυτήν την εταιρεία.

οι κριτικές που είδα πριν χρησιμοποιήσω τον ιστότοπο ήταν καλές και μάλιστα είπαν ότι οι πληρωμές ήταν γρήγορες όπως δημοσιεύθηκαν. Το βρίσκω πολύ δύσκολο να πιστέψω.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το High Country Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Παίρνω ξανά το τρέξιμο. Αφού ζήτησαν ενημέρωση σχετικά με το αίτημά μου ανάληψης από τις 23 Σεπτεμβρίου ... είπαν ότι δεν έχουν λάβει επιβεβαίωση ότι οι πρώτοι 1.000 πέρασαν ... απλώς μια άλλη τακτική καθυστέρησης. Η κατάθεση έπρεπε να ήταν 2500 ούτως ή άλλως ... δεν υπήρχε λόγος να χωριστεί η πληρωμή σε τρία.

Θα απομακρυνόμουν από αυτό το μέρος. Κατά τη γνώμη μου δεν είναι πολύ ειλικρινείς συναλλαγές.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.