Helabet Casino - Ο παίκτης παλεύει με την ακύρωση ανάληψης.

Έπαιξα και κέρδισα, όταν έκανα ανάληψη πάντα έλεγαν ότι ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιούσα ήταν υπό συντήρηση. Μετά από αυτό, μου είπε να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο πληρωμής, αφού την ακολούθησα παρέμεινε το ίδιο πρόβλημα. Το σύστημα δείχνει ότι η πληρωμή μου εγκρίθηκε, μετά την οποία ακυρώθηκε από τον χειριστή. Μπορώ να εξηγήσω όλα αυτά παρέχοντας όλα τα στοιχεία των συνομιλιών μέσω email με το αρμόδιο τμήμα.

Έκανα μια κατάθεση 15k+ USDT, αλλά ακόμη και η κατάθεσή μου δεν μου δίνουν πίσω.

Αγαπητέ h3ndryanto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν; Οχι

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Ναί. τελείωσα με αυτό

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους; Δεν ζήτησα μπόνους, αλλά το έδωσαν αυτόματα και ήταν περίπου 7 δολάρια για κάθε κατάθεση που έκανα χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό πορτοφόλι, επειδή είπαν ότι το κρυπτονομίσματα ήταν υπό βελτίωση. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια Jeton και Muchbetter για καταθέσεις για να κάνω αναλήψεις χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, αλλά εξακολουθεί να συμβαίνει το ίδιο. τώρα το τμήμα ασφαλείας λέει ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω τέλεια χρήματα, αυτό είναι παράλογο. καμία από τις μεθόδους πληρωμής δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Αφού δοκιμάσουν μια μέθοδο και δεν μπορούν, θα προτείνουν άλλη μέθοδο και αυτή είναι η τέταρτη φορά.

Τώρα η διαδικασία ανάληψης μου 1500 και αποστολή στο πορτοφόλι μου USDT, αλλά όταν προσπαθήσουμε ξανά, απέρριψαν ξανά.

Ευχαριστώ πολύ h3ndryanto για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ Θωμά

Γεια σου h3ndryanto,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Helabet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί απορρίφθηκαν όλα τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια Ναταλία, ευχαριστώ.

Γεια σας, έλεγχος

Ευχαριστούμε, Helabet Casino. Θα περιμένουμε περαιτέρω πληροφορίες από εσάς.

Αγαπητέ Εκτελεστικό,

Διερευνούμε διεξοδικά το ζήτημα και είμαστε σε επαφή με τον χειριστή επεξεργασίας κρυπτογράφησης για να επιλύσουμε το πρόβλημα έγκαιρα.

τις καλύτερες ευχές

Σας έστειλα ένα μήνυμα από τον περασμένο μήνα σχετικά με αυτό το πρόβλημα αλλά δεν επιλύθηκε ποτέ. Από την πλευρά σας, απλώς μου είπατε επανειλημμένα να δημιουργήσω μια φόρμα ανάληψης αλλά και πάλι δεν λειτουργεί. Έχω ακόμα όλα τα στιγμιότυπα των συνομιλιών από τον περασμένο μήνα έως τώρα.

Απλώς εξεπλάγην όταν η ανάληψη των 100 USD ήταν επιτυχής, αλλά μετά από αρκετές επιτυχημένες προσπάθειες απορρίφθηκε ξανά. Οι αναλήψεις άνω των 100 απορρίπτονται από τον χειριστή.

Ελπίζω ότι από την πλευρά σας μπορείτε να μου δώσετε βεβαιότητα για τα χρήματά μου.

Έχετε ενημερώσεις, Helabet Casino;

Το λύνουμε ήδη αυτό το ζήτημα. Ο παίκτης κι εγώ είμαστε ήδη σε άμεση επαφή. Τα χρήματα καταβάλλονται σταδιακά στον παίκτη

Ευχαριστούμε, Helabet Casino.

Αγαπητέ h3ndryanto, μπορείς να μας ενημερώσεις; Έχετε πληροφορίες σχετικά με το πώς το καζίνο θα προγραμματίσει τις αναλήψεις; Έχετε ήδη λάβει κάποιες πληρωμές, πόσα απομένουν;

Γεια σου Ναταλία, η Helabet επικοινώνησε μαζί μου και έκανε συμφωνία για την πληρωμή. Έχω λάβει πολλές πληρωμές και έχω ακόμα 19.000+. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας Casino Guru.

Αγαπητέ h3ndryanto, υπήρξαν περαιτέρω πληρωμές; Εάν το θέλετε, μπορώ να κρατήσω το παράπονό σας ανοιχτό μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε ολόκληρο το ποσό από το καζίνο.

Γεια σου Ναταλία, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί σωστά από τη Helabet. Είμαι πολύ ευγνώμων σε εσάς και τον γκουρού του καζίνο. Αυτή η καταγγελία μπορεί να κλείσει.

Αγαπητέ h3ndryanto, ευχαριστώ για την επιβεβαίωση! Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας, h3ndryanto, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru