Ο παίκτης από το Μπαγκλαντές αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων μετά την αρχική κατάθεση μέσω NAGAD. Παρά την αλλαγή της μεθόδου ανάληψης σε DOGECOIN, πολλαπλά αιτήματα ανάληψης απορρίπτονται λόγω σφάλματος επεξεργασίας πληρωμής, με περισσότερες από 15 προσπάθειες να πραγματοποιούνται χωρίς επιτυχία.
Έκανα μια κατάθεση μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού NAGAD και μετά από λίγες μέρες κέρδισα και ήθελα να κάνω ανάληψη των κεφαλαίων. Μετά από αναμονή πολλών ημερών η ίδια μέθοδος δεν ήρθε στο τμήμα ανάληψης. Έτσι αποφάσισα να αλλάξω τη μέθοδο ανάληψης σε DOGECOIN , έκανα μια κατάθεση, στοιχηματίζω την κατάθεση και ζήτησα νέα ανάληψη, αλλά το αίτημα ανάληψης μου απορρίφθηκε από τον χειριστή (σφάλμα επεξεργασίας πληρωμής). Προσπαθώ να αποσύρω 15 φορές + αλλά το ίδιο αποτέλεσμα. Δοκίμασα ό,τι μπορούσα. Άλλαξα τη μέθοδο ανάληψης, περίμενα τόσο καιρό Αλλά η απόσυρσή μου δεν είναι επιτυχής.
Αναγνωριστικό χρήστη:-1026361037
Email:-ehj********@gmail.com
Αγαπητέ loveyoumaa11222,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η πρώτη μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο καζίνο δεν είναι διαθέσιμη για αναλήψεις;
Έχετε στοιχηματίσει την κατάθεση που κάνατε μέσω Dogecoin προτού ζητήσετε ανάληψη;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε για τον λόγο που το αίτημα ανάληψης απορρίπτεται επανειλημμένα;
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Ναι, έβαλα το στοίχημα πριν ζητήσω την απόσυρση. Ναι, ολοκλήρωσα πλήρως το προσωπικό μου προφίλ. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Μου είπαν να προσπαθήσω για την απόσυρση μετά από λίγο. Το έκανα αλλά το ίδιο πρόβλημα.
Αφού σας παραπονέθηκα εδώ, ζητώ ξανά ανάληψη, η ανάληψη μου απορρίφθηκε και η σελίδα κατάθεσης και ανάληψης μπλοκαρίστηκε, τώρα δεν μπορώ να στοιχηματίσω με τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να παίξω παιχνίδια. Στη συνέχεια, επικοινωνώ ξανά με την υποστήριξη. Ζήτησαν να ταχυδρομήσουν στην ομάδα ασφαλείας. Αλλά η ομάδα ασφαλείας δεν απαντά στην αλληλογραφία μου εδώ και 4 ημέρες. Η ομάδα ασφαλείας δεν απαντά στην αλληλογραφία μου εδώ και πολύ καιρό τι πρέπει να κάνω;
Επικοινωνήστε μαζί μου με την ομάδα ασφαλείας της helabet και λύστε το πρόβλημά μου. Έχω βαρεθεί να περιμένω αλληλογραφία από την ομάδα ασφαλείας.
Η συστημένη αλληλογραφία του λογαριασμού μου:-ehjwjdj****@gmail.com
10 ημέρες + πάνω, αλλά η ομάδα ασφαλείας της helabet δεν μου απαντά
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
