Αρχική σελίδαΠαράποναHelabet Casino - Η προσπάθεια απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.

Helabet Casino - Η προσπάθεια απόσυρσης του παίκτη απορρίπτεται επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$1.640

Helabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε προβλήματα όταν προσπάθησε να αποσύρει χρήματα. Παρά το γεγονός ότι η απόσυρση αρχικά φαινόταν ότι εγκρίθηκε, στη συνέχεια απορρίφθηκε. Το καζίνο είχε προτείνει τη χρήση διαφορετικής μεθόδου κατάθεσης και παρά τη συμμόρφωσή του, ο παίκτης δεν μπορούσε να κάνει ανάληψη. Επιπλέον, το καζίνο δεν απαντούσε στα email του. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει περισσότερες λεπτομέρειες και προωθήσαμε επικοινωνία για να διερευνήσουμε το ζήτημα. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έκανα μια κατάθεση και έλαβα ένα μπόνους, το οποίο μπόρεσα να εξαργυρώσω, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, αρχικά έδειξε «εγκρίθηκε» αλλά στη συνέχεια άλλαξε σε «απορρίφθηκε» μέσα σε λίγα λεπτά. Μου αρνήθηκε ο χειριστής. Επικοινώνησα με τη ζωντανή υποστήριξη και με συμβούλεψαν να χρησιμοποιήσω διαφορετική μέθοδο κατάθεσης. Το έκανα και πόνταρα την κατάθεση, αλλά το σφάλμα παραμένει. Επίσης δεν απαντούν στα email μου. Είναι μια τεράστια απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου angxrx,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Helabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη επαληθευτεί τον λογαριασμό, το έκανα στις 16 Ιανουαρίου.

Μου έδωσαν το μπόνους πρώτης κατάθεσης το οποίο μπόρεσα να εξαργυρώσω, έτσι έβαλα μερικά στοιχήματα με τα χρήματα που κατατέθηκαν και τα χρήματα που είχαν ήδη εξαργυρωθεί από το μπόνους.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω όλη μέρα αλλά δίνουν μόνο αόριστες και παράλογες απαντήσεις, μερικές φορές δεν μου απαντούσαν καν.

Μου είπαν ότι ήταν τεχνικό πρόβλημα (κάτι που δεν ισχύει) και μετά μου είπαν με email, όλα ήταν άσχημα από την αρχή.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου angxrx,

Εάν ζητήσατε την απόσυρση πριν από την επαλήθευση, ενδέχεται να είχε απορριφθεί για αυτόν τον λόγο. Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο nikolas.b@casino.guru ?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή angxrx,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα