Harry's Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα.

Τώρα περιμένω από τις 30/9/2021 να διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου. Συνεχίζω να λαμβάνω γενικές αυτοματοποιημένες απαντήσεις σχετικά με τεχνικές δυσκολίες ακόμα τίποτα

Αγαπητέ Σ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία αλλά δεν έφτασε ποτέ σε εσάς;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Δεν πιστεύω ότι ήταν μπόνους είναι τόσο καιρό πριν και δεν δίνουν μπόνους συχνά και εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μετά από 48 ώρες, επομένως ο λόγος που το φωτογραφίζω πάντα, έχω email από αυτούς που δηλώνουν ότι το επεξεργάζονται αλλά είναι μια τυπική μη δεσμευτική απάντηση πρώτα απ 'όλα είπαν τεχνικά προβλήματα τώρα ο λόγος είναι διαφορετικό χώρα και δεν θέλω να επιστρέψει, παρόλο που μου είχαν ήδη πληρώσει κέρδη στο παρελθόν, αλλά χρειάστηκαν 3 εβδομάδες!

Ευχαριστώ πολύ, S, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου S,

Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απόσυρσή σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Harry's Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αμφιβάλλω πολύ αν λάβετε απάντηση, είναι τώρα σχεδόν 6 εβδομάδες και το μόνο που έχω με διαφορετικές δικαιολογίες, η τελευταία είναι ότι είναι διαφορετική χώρα που χρειάζονται για να βεβαιωθούν ότι δεν θα επιστρέψει, καθώς έχουν ήδη μεταφέρει χρήματα πριν από αυτό θα φαινόταν μάλλον απίθανο, αλλά οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σήμερα συμπληρώνονται 6 εβδομάδες από το αίτημα για ανάληψη, είχατε κάποια απάντηση από αυτούς ως προς το γιατί παρακρατούν την πληρωμή μου, η δικαιολογία ότι πρέπει να βεβαιωθούν ότι η τράπεζα είναι σωστή είναι γελοία όπως μου έχουν στείλει στο παρελθόν!

Γεια σου S,

Εκτιμώ την απογοήτευσή σας, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι στιγμής.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Harry's Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Είχαν 7 ημέρες σήμερα, εάν δεν ληφθεί απάντηση μέχρι την προθεσμία, τότε θα έπρεπε να έχει την αρνητική απάντηση σήμερα, είμαι τώρα στην εβδομάδα 7 που περιμένω τα χρήματά μου

Σημειώνω ότι έχετε δώσει παράταση αυτή δεν είναι αποδεκτή

Γεια σου S,

Είναι τυπική διαδικασία για εμάς να επεκτείνουμε το χρονόμετρο με αυτόν τον τρόπο, καθώς θέλουμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε το παράπονο.

Το πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα είναι να λάβετε την πληρωμή σας και, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει άδεια ή δεν αναφέρεται σε κάποια υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να επιτευχθεί χωρίς τη συνεργασία του καζίνο.

Πιστεύω ότι αξίζει μια ακόμη προσπάθεια να επικοινωνήσω μαζί τους και αν δεν υπάρξει απάντηση, η καταγγελία θα κλείσει ως "ανεπίλυτη" και θα επηρεάσει τη βαθμολογία του καζίνο.

Εντάξει θα εμπιστευτώ την κρίση σου

Σήμερα συμπληρώνονται 7 εβδομάδες! Λες να μαστιγώνω ένα νεκρό άλογο! Προσπαθώ να πάρω τα χρήματά μου από αυτούς

Ακόμα τίποτα και βλέπω ότι η γραμμή χρόνου σας λήγει ξανά εντός 24 ωρών, τι θα συμβεί στη συνέχεια

Αγαπητέ Σ,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα εάν δεν απαντήσουν.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο.

Σας συνιστώ να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο προτού ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ