Grand Rush Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Έλαβα 100 $ Μπόνους Χωρίς Κατάθεση. που έπαιξα. Μέχρι να ολοκληρώσω το παιχνίδι μου, είχα συγκεντρώσει περίπου $ 1000. Πριν επεξεργαστώ την ανάληψη, το Μπόνους $ 100 αφαιρέθηκε, το οποίο ήταν σωστό. Εξόφλησα 500 $ και έπειτα άλλα 300 $. Το υπόλοιπο, έπαιξα μέχρι να φύγει. Λίγες μέρες αργότερα, στις 4/15/21, έδειξε ότι τα 300 $ υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και ολοκληρώθηκαν. για κάποιο λόγο είπε επίσης ότι έχασε. Ενώ περίμενα τον πράκτορα να συνομιλήσει, ανέστρεψα την ανάληψη 500 $ και έχασα τα $ 500. Όταν τελικά μίλησα με τον πράκτορα, μου είπαν ότι η ανάληψη των 300 $ είχε καταστραφεί και ότι δεν θα μπορούσα να λάβω τα $ 300.

Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο, δεν υπάρχει τίποτα όπως το fairplay.

Ως δευτερεύουσα σημείωση, έκανα κατάθεση πάνω από 150 $ σε αυτό το καζίνο στις 4/15/21 και έχασα αυτά τα χρήματα. Πήρα το μάθημα μου.

Αυτό είναι ένα καζίνο SCAM. ΠΡΟΣΟΧΗ!

Αγαπητέ γονίδιο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους μπόνους Όρους Καταλαβαίνω σωστά ότι κανένα από τα κέρδη σας δεν έχει πληρωθεί;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα,

Δεν έχω σύνδεσμο για το μπόνους των $ 100 που έλαβα, αλλά υπάρχει ένα παιχνίδι μέσω μετρητή στην ενότητα ταμιών κάτω από το μπόνους, το οποίο μου επέτρεψε να δω πόσο έπαιξα, ώστε να πληροί τα κριτήρια μπόνους.

Το σύστημα Casio δεν θα σας άφηνε να εξαργυρώσετε μέχρι να ολοκληρωθεί το παιχνίδι. Ακόμα και αφού πληρούσα τα κριτήρια, το σύστημα αφαίρεσε πρώτα το μπόνους $ 100. Τότε μπόρεσα να επεξεργαστώ 2 αναλήψεις στις 4/12/21, 500 $ και 300 $. Στις 4/15/21, τα 300 δολάρια χάθηκαν όταν επέστρεψα για να κοιτάξω το ιστορικό λογαριασμού και στη συνέχεια αργότερα είπε ότι ολοκληρώθηκε στις 4/15/22. Επίσης, στις 4/15/21 κατέθεσα 168 $ από την Bitcoin για να εκπληρώσω τον όρο που είπε ο πράκτορας συνομιλίας ότι έπρεπε να κάνω για να εξαργυρώσω τα $ 300. Μέχρι τότε, είχα ήδη αντιστρέψει τα $ 500 και τα έχασα.

Έχετε δίκιο, δεν έχω λάβει κέρδη.

Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης διευκρίνισε τον λόγο κατάσχεσης 300 $; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Γεια Κριστίνα,

Περιορισμένος σε τι; Δεν έλαβα κανένα από τα κέρδη των $ 300. Ακόμα και αφού κατάθεσα 168 $ και τα έχασα στο καζίνο. Δεν έχω λάβει καθόλου χρήματα.

Λοιπόν, είμαι λίγο μπερδεμένος ως προς το τι έπρεπε να περιοριστεί τα κέρδη μου; 0 $; Έτσι, ακόμα κι αν κερδίσετε στο καζίνο, δεν έχετε τα κέρδη σας; χαχαχα

Καταλαβαίνω ότι μπορεί να υπάρχουν μέγιστα ποσά εξαργύρωσης, αλλά δεν έλαβα καθόλου κέρδη και κανείς δεν φαίνεται να μπορεί να μου δώσει μια απλή απάντηση. Η μόνη απάντησή τους στη συνομιλία πρακτόρων είναι να στείλουν ένα email στο support@grandrush.com, το οποίο έχω κάνει τις τελευταίες 3 εβδομάδες και δεν έχω απαντήσεις από κανέναν. Φαίνεται σαν κακή εξυπηρέτηση πελατών και απλά κακή επιχείρηση. Ειδικά πάνω από 300 $; Δεν φαίνεται σωστό.

Είμαι ακόμη πιο μπερδεμένος ως προς τις απαντήσεις του πράκτορα, καθώς το ιστορικό των δηλώσεών μου δείχνει ακριβώς τι συνέβη και πότε, ακόμη και οι νίκες, οι αιτήσεις ανάληψης, η αντιστροφή μιας ανάληψης 500 $ και η κατάθεση των $ 168.

Σίγουρα δεν θα παίζω στο καζίνο τους και θα δημοσιεύσω την εμπειρία μου με αυτό το καζίνο σε όλους τους ιστότοπους που ελέγχουν αυτά τα καζίνο. Αυτό είναι πολύ απογοητευτικό και άδικο.

Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Γονίδιο

Σας ευχαριστώ πολύ Gene που το επισημάνατε, διόρθωσα το λάθος μου στον τίτλο και την περίληψη. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σου Τζέιν.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Ευχαριστώ Jozef!

Γεια σου,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Λυπάμαι πραγματικά για αυτό. Επιτρέψτε μου να ερευνήσω τι συνέβη και θα επικοινωνήσω μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Τα σχόλιά σας έχουν σημασία για εμάς και θα ήθελα να σας ευχαριστήσω που το επισημάνετε αυτό.

Θα επικοινωνήσω μόλις έχω απαντήσεις σε αυτό.

Σας ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Λιβάδι

Ευχαριστώ για την εξήγησή σας. Ανεξάρτητα από την εξήγησή σας, 400 $ από τα $ 500 θα έπρεπε επίσης να έχουν χαθεί αμέσως για να δείξουν μόνο 100 $ για ανάληψη, κάτι που δεν συνέβη. Επομένως, η εξήγησή σας δεν λειτουργεί.

το σύστημα μου επέτρεψε να αντιστρέψω ολόκληρα τα $ 500 και να το παίξω.

Δεν είμαι ακόμα ικανοποιημένος με αυτήν την εξήγηση καθώς δεν είναι σωστό.

τι σκοπεύετε να κάνετε για να επιλύσετε αυτό;

Αγαπητή ομάδα του Grand Rush Casino.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ γονίδιο.

Μετά από μια βαθιά αξιολόγηση της υπόθεσής σας, καταλήξαμε στο συμπέρασμα.

Δυστυχώς, πιστεύουμε ότι η διαδικασία του καζίνο ήταν πλήρως αιτιολογημένη, επειδή χάσατε ξεκάθαρα την αρχική σας ανάληψη (η οποία θα έπρεπε να περιορίζεται στη μέγιστη εξαργύρωση). Η καλύτερη λύση στην περίπτωσή σας θα ήταν να ζητήσετε την ανάληψη για το συνολικό ποσό και να περιμένετε μέχρι να υποβληθεί σε επεξεργασία (η εξαργύρωση θα αφαιρεθεί αυτόματα), αλλά, επειδή ζητήσατε ανάληψη μόνο για το μέρος του ποσού, το υπόλοιπο ήταν χωρίς αξία , επομένως ακόμη και τα κέρδη από αυτό δεν είχαν καμία αξία.

Λυπάμαι πολύ Gene, αλλά αναγκάζομαι να απορρίψω την υπόθεσή σας. Αν έχετε απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru