Gossip Slots Casino - Ο παίκτης επικρίνει την ψευδή διαφήμιση του μπόνους.

Υπήρχε μια πρόταση για 50 δωρεάν περιστροφές σε δοχείο χρυσού μετά την κατάθεση. Έκανα την κατάθεσή μου και το έπαιξα. Έπειτα πήγα στο παιχνίδι pot of gold για να λάβω τις 50 δωρεάν περιστροφές μου και δεν προσφέρθηκαν. Έπειτα επικοινώνησα με τον πράκτορα και δύο φορές αγνοήθηκα σχετικά με την ερώτησή μου και την τρίτη φορά τελικά μίλησα με τον πράκτορα και μου αρνήθηκαν τις 50 περιστροφές, αυτός δεν είναι τρόπος αντιμετώπισης ενός νέου πελάτη κατάθεσης

Αγαπητέ shellaye1007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει την προωθητική προσφορά και βρήκα αυτό ( εδώ ):

Για τον μήνα Μάρτιο, λάβετε 50 δωρεάν περιστροφές (0,50$/περιστροφή) στο POT OF GOLD σε κάθε κατάθεση 35$ ή περισσότερων που κάνετε στο Gossip Slots.

Όροι και Προϋποθέσεις: Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για τις δωρεάν περιστροφές, πρέπει να είστε σε επίπεδο Club Platinum, Gold ή υψηλότερο. Απαίτηση στοιχηματισμού 40x. Χωρίς μέγιστο εξαργύρωση. Ισχύουν γενικοί κανόνες προώθησης .

Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας ενημερώσετε πόσο ήταν η κατάθεσή σας και εάν, εξ όσων γνωρίζετε, κάποιος από την ίδια διεύθυνση IP ή συσκευή ενεργοποίησε την ίδια προσφορά;

Εν τω μεταξύ, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνει μπόνους αυτόματα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

κατέθεσα $40. Δεν έχω καταθέσει ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο. Μετά τη χρήση της κατάθεσής μου, οι δωρεάν περιστροφές μου δεν ενεργοποιήθηκαν. Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών μέσω συνομιλίας και ενημερώθηκα επειδή είχα ήδη ξοδέψει την κατάθεσή μου δεν μπορούσα να λάβω τις δωρεάν περιστροφές

Κανείς δεν έχει ενεργοποιήσει αυτήν την προσφορά από την ίδια διεύθυνση

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε, shellaye1007, εάν η κατάσταση του παίκτη σας είναι Χρυσός ή υψηλότερη, όπως απαιτείται από τους κανόνες προσφοράς; Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή shellaye1007,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη.

Η καταγγελία μπορεί να ανοίξει ξανά από τον παίκτη ανά πάσα στιγμή.