Golden Lady Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν μετά την αποσύνδεση.

Πάτησα o έχω στιγμιότυπα οθόνης και ιστορικό παιχνιδιού στο Shell για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας σε έξι σειρές μακριά. Χτύπησα για 1000 και μετά ξανά για 150 και μετά ξανά για 250 και μετά ξανά για 75. Η οθόνη μου έμεινε κενή και αποσυνδέθηκα και επανασυνδέθηκα. Το υπόλοιπό μου είναι στο μηδέν όταν επικοινώνησα μαζί τους για να δω τι συνέβη με τα τηλέφωνά μου είπαν ότι δεν ήμουν ειδική προσφορά. Δεν ήξερα τίποτα για αυτό και είχα μόνο 10 λεπτά για να παίξω, οπότε είπα αν όντως μπήκα σε μια προσφορά με μόνο δύο λεπτά για να παίξω, με έκοψες στα πέντε γιατί το ιστορικό μου δείχνει ότι μπήκα στις 3:37. Αποσυνδέθηκε στις 3:42. Μου έδωσαν πίστωση 30 $ και με κλωτσούσαν στο κράσπεδο.

Αγαπητέ Dreamdude022574,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή τη στιγμή δεν έχετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε κάποια στιγμιότυπα οθόνης που να επιβεβαιώνουν ότι είχατε αυτό το ποσό στον λογαριασμό σας κάποια στιγμή; Μπορείτε να το προωθήσετε στο kristina.s@casino.guru ;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έστειλα ένα email με όλα τα πράγματα που ζητήσατε. Ας ελπίσουμε ότι θα σας βοηθήσει σε αυτή την περίπτωση. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Dreamdude022574,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Golden Lady Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Golden Lady Casino.

Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.