Golden Crown Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

01 Δεκεμβρίου 17:10 $8900 AUD

04 Δεκεμβρίου 07:00 $2000 AUD

05 Δεκεμβρίου 12:17 $5400 AUD

10 Δεκεμβρίου 17:48 $7100 AUD

11 Δεκεμβρίου 13:42 $2600 AUD

Εδώ είναι οι τρέχουσες αναλήψεις μου που έχω υποβάλει στο καζίνο. Πάντα πληρώνομαι γρήγορα με το καζίνο Golden crown, αλλά για κάποιο λόγο αυτή τη φορά κρατούνται οι αναλήψεις μου και όταν προσπαθώ να επιλύσω με ένα μέλος της ομάδας μου λένε ότι φταίει η τράπεζά μου, κάτι που επιβεβαίωσα ότι δεν ισχύει . Οι συναλλαγές δεν έχουν διεκπεραιωθεί μέσω του καζίνο και υπολογίζονται 17 ημέρες από το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και εξακολουθούν να εμφανίζονται ως εκκρεμείς.

Αγαπητέ Kylearcher,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι οι πληρωμές σας εξακολουθούν να εκκρεμούν εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθούν σε επεξεργασία; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αν υποθέσουμε ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τις λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου Petronela ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Ναι, εξακολουθούν να εκκρεμούν, αν και από τότε που έγραψα εδώ μία από τις αναλήψεις μου από την 1η Δεκεμβρίου έχει απορριφθεί από τον πάροχο, οπότε ενημερώθηκα από τον οικοδεσπότη μου, συνιστώ να προσπαθήσω ξανά, οπότε έχω υποβάλει άλλη ανάληψη για αυτό το ποσό

Ρώτησα εάν αυτό ήταν πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου και ο οικοδεσπότης μου εξακολουθεί να επιμένει ότι οι πληρωμές γίνονται δεκτές από εκεί και περιμένει από την τράπεζά μου να το επεξεργαστεί. Έχω επιβεβαιώσει ότι δεν συμβαίνει αυτό, δεν έχουν τρόπο να εντοπίσουν μια εισερχόμενη κατάθεση θα εμφανιστεί σε πραγματικό χρόνο στον λογαριασμό.

Στην υγειά σας,

Kyle

Ευχαριστώ πολύ, Kylearcher, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Kylearcher,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Golden Crown Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Golden Crown Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο οι αναλήψεις του παίκτη δεν έχουν ακόμη πληρωθεί και πότε μπορεί να αναμένει τις πληρωμές;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αγαπητή ομάδα Kylearcher και CasinoGuru,

Θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας καλά νέα σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Σύμφωνα με τα στοιχεία συναλλαγών που έδωσε ο παίκτης, βρήκαμε τις ακόλουθες αναλήψεις στον λογαριασμό του:

Η ανάληψη ποσού 2.600 AUD από τις 11 Δεκεμβρίου 2022, 03:42 UTC >>> ήταν επιτυχής στις 20 Δεκεμβρίου 2022, 05:02 UTC.

Η ανάληψη του ποσού των 7.100 AUD από τις 10 Δεκεμβρίου 2022, 07:48 UTC >>> ήταν επιτυχής στις 20 Δεκεμβρίου 2022, 05:02 UTC.

Η ανάληψη του ποσού των 5.400 AUD από τις 05 Δεκεμβρίου 2022, 02:17 UTC >>> ήταν επιτυχής στις 20 Δεκεμβρίου 2022, 05:06 UTC.

Η ανάληψη του ποσού των 2.000 AUD από τις 03 Δεκεμβρίου 2022, 21:00 UTC >>> ήταν επιτυχής στις 23 Δεκεμβρίου 2022, 10:45 UTC.

Η ανάληψη του ποσού των 8.900 AUD από τις 17 Δεκεμβρίου 2022, 04:33 UTC εγκρίθηκε με επιτυχία από την πλευρά μας στις 26 Δεκεμβρίου 2022, 08:28 UTC.

Επί του παρόντος, περιμένουμε την επιβεβαίωση της συναλλαγής από την πλευρά του παρόχου πληρωμών.

Ελπίζουμε ότι όλα έχουν διευκρινιστεί και αυτό το παράπονο θα επισημανθεί ως επιλυμένο.

Είμαστε πολύ ευγνώμονες για την κατανόηση και την υπομονή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο GoldenCrown

Ευχαριστούμε, Golden Crown Casino, για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Kylearcher,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε λάβει όλες τις πληρωμές που αναφέρονται παραπάνω;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Όλες οι πληρωμές εμφανίστηκαν εκτός από αυτή των 8900 $ που απορρίφθηκε για πρώτη φορά από την 1η Δεκεμβρίου που υπέβαλα ξανά! Ευχαριστώ για την παρακολούθηση, δέχτηκαν μόνο την τελευταία ανάληψη όπως ζήτησα μετά από 9 ημέρες επίσης

Σας ευχαριστώ, Kylearcher, για την επιβεβαίωσή σας.

Υποθέτω ότι η τελευταία πληρωμή των 8900 AUD θα πρέπει να φτάσει σύντομα καθώς εγκρίθηκε από το καζίνο μόλις χθες.

Ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πληρωμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Όλες οι πληρωμές έχουν ληφθεί, ευχαριστώ!

Αγαπητέ Kylearcher,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας