Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα λύθηκε.
Δεν θα με αφήσει να αποσύρω 1500 καθώς ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί, αλλά έχω στείλει ό, τι μπορώ. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να καταθέσετε 50 $ για να παίξω λίγο, αλλά μου έχουν απαγορεύσει την κατάθεση. Παρακαλώ μην παίξετε αυτό το παιχνίδι. Εξοικονομήστε χρόνο και χρήμα.
Αγαπητέ Raymond,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη.
Ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, ναι, έχω έρθει σε επαφή μαζί τους, νομίζω ότι είμαστε στην ίδια σελίδα, περιμένουμε κάποιες δηλώσεις και θα δούμε πώς θα πάει
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ρέιμοντ. Ας του δώσουμε λοιπόν λίγες μέρες ακόμη και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη, θα παρέμβουμε. Παρακαλώ, ενημερώστε μας εν τω μεταξύ.
Γεια σας, τα κέρδη μου είναι τώρα $ 3500, έχω στείλει τις δηλώσεις μου με το όνομα της διεύθυνσής μου και τον κωδικό πρόσβασής μου, έπειτα έχω στείλει ένα γράμμα από την ίδια την τράπεζά μου επιβεβαιώνοντας ότι είναι η κάρτα μου με τους αριθμούς μου εκεί. Έχω επαληθευτεί και τώρα δεν με αφήνουν να αποσυρθώ. Θα ήθελα βοήθεια παρακαλώ, τηλεφώνησα επίσης στην τράπεζά μου και έλαβα δηλώσεις όπως τις ζήτησαν και τις έστειλαν τώρα σε μορφή PDF .. αυτό είναι γελοίο καθώς έχω στείλει αυτό που χρειαζόμουν για να επαληθευτώ και ακόμα δεν θα με πληρώσει έξω αν και έχω τα τρία πράσινα τσιμπούρια.
Η κάρτα μου επαληθεύτηκε από την εταιρεία ως κάρτα ae και έπρεπε να ζητήσει από την τράπεζα να μου στείλει ένα γράμμα με τα ψηφία που χρειάζονταν, τώρα που έχει επαληθευτεί εκεί που λέει ότι όχι χρειάζονται μια φυσική κάρτα, την οποία υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις λαμβάνουν πληρωμές με κάρτα
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Αγαπητέ Raymond,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Φοβερά νέα, Ρέιμοντ. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.