Ο παίκτης από τη Λιθουανία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έδωσα στιγμιότυπα οθόνης και φωτογραφίες για να υποστηρίξω τον Maxu ότι ήμουν εγώ, άρχισε να ζητά αντίγραφο κίνησης τραπεζικής κάρτας, αν και δεν ήταν απαραίτητο πριν, εξηγώ ότι μπορώ να παράσχω μόνο κατάσταση λογαριασμών αλλά όχι κάρτες, καθώς δεν έχουμε τέτοια δηλώσεις κάρτας στη Λιθουανία, κόλλησε δεν έχω κάρτα για την οποία, αλλά υπάρχει άλλο νέο FI στην κάρτα, έστειλα την ίδια φωτογραφία της κάρτας διαβατηρίου και τον εαυτό μου, αλλά δεν του ταίριαζε !!! Έδωσα φωτογραφία από την τράπεζα όπου φαίνεται η ίδια κάρτα καινούργια!! Δηλαδή μπορώ να επενδύσω χρήματα σε αυτό το καζίνο και να κάνω ανάληψη όχι!??!! Τι ασυναρτησίες!!! Ζητώ πληρωμή που κέρδισα!!!
Δεν θέλουν να μου κάνουν ανάληψη από τραπεζική κάρτα που δεν έχω, αλλά υπάρχει άλλη !! Και τώρα βλέπω ότι ακύρωσαν 150€, δηλαδή κατάλαβα ότι αφαίρεσαν αυτό το ποσό;
Απατεώνες!! Όχι μόνο δεν ήθελαν να δώσουν ανάληψη, διέγραψαν και αυτό το ποσό γράφοντάς μου ότι τα έχασα, αν και έβγαλα 150€ από 279€!!! Πόσο μπορείς να απατήσεις! Αποδεικνύεται ότι αν είμαι από τη Λιθουανία, μπορούν εύκολα να με εξαπατήσουν!??
Κάνε κάτι!! Λυπάμαι για τα λεφτά και τα ξοδευμένα νεύρα!!!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Inrika. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πόσα χρήματα υπάρχουν αυτήν τη στιγμή στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτή τη στιγμή 0 ευρώ... Και 150 έχουν ακυρωθεί
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν το καζίνο εξήγησε γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Ήταν επειδή εγγραφήκατε από χώρα περιορισμένης πρόσβασης; Επιπλέον, δεν έχω λάβει ακόμη καμία επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Θα θέλατε να μου το προωθήσετε ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
