GGBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Καλημέρα γκουρού του Καζίνο, ανησυχώ για το GG.BET όπου μου ζήτησαν να υποβληθώ σε επαλήθευση KYC, κάτι που έκανα. Όλα ξεκίνησαν όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 350 USD, μου έστειλαν μια ειδοποίηση που λέει ότι πρέπει να υποβάλω φωτογραφίες της ταυτότητάς μου και μια selfie με την ταυτότητα και τον αριθμό ταυτότητας GG.BET γραμμένο σε ένα φύλλο χαρτιού κοντά στο πρόσωπό μου , έκανα αυτό που μου ζήτησαν, ακολουθώ τις ακριβείς οδηγίες, όσο το δυνατόν περισσότερο έκανα ορατά και ευανάγνωστα τα έγγραφα και τις εικόνες, αλλά συνεχίζουν να μου στέλνουν ειδοποίηση ότι πρέπει να κάνω Επανάληψη και να στείλω ξανά έγγραφα, δεν γνωρίζω πού είναι το πρόβλημα και προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη/εξυπηρέτηση πελατών, αλλά δεν ανταποκρίνονται. Γνωρίζω ότι αυτό δεν είναι ένα άμεσο πρόβλημα που σχετίζεται με το καζίνο, επειδή παρόλο που έπαιξα καζίνο στο GG.Bet, ξοδεύω ή παίζω επίσης τα χρήματά μου σε στοιχήματα αγώνα, τόσο σε αθλητικά όσο και σε eSports.

Σχεδόν όλοι οι χρήστες του GG.BET αντιμετωπίζουν αυτό το είδος προβλήματος όταν κάνουν κάποια ανάληψη, ότι η επαλήθευση KYC είναι πολύ παράλογη και κάπως χάσιμο χρόνου, είναι απαραίτητο αλλά όχι χρήσιμο. Ελπίζω να με βοηθήσετε με αυτό, σας ευχαριστώ

Αγαπητέ CoffinDealer,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει καμία εξήγηση που να αναφέρει τι ήταν λάθος με τα έγγραφά σας; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Κριστίνα!

Δεν έλαβα καμία εξήγηση σχετικά με τα έγγραφά μου, το μόνο που είπαν ήταν ότι πρέπει να επαναλάβω και να ανεβάσω ξανά. Βεβαιώθηκα ότι τα έγγραφα είναι καλά παρουσιασμένα, ευανάγνωστα, με σωστή μορφή, χαμογέλασα στη selfie μου, αλλά κατέληξα να μου λένε ξανά να τα ξανακάνω και να τα ανεβάσω ξανά και ξανά. Επικοινώνησα με την υποστήριξη/εξυπηρέτηση πελατών τους, αλλά χωρίς αποτέλεσμα,

Υπάρχει κάποιος από την GG.Bet που μπορούμε να μιλήσουμε; Τουλάχιστον δώστε μου πίσω τα χρήματά μου. Υπάρχουν 360 USD στο πορτοφόλι μου GG.Bet και προσπαθώ να κάνω ανάληψη 350 USD και μετά ποντάρω ή παίζω τα υπόλοιπα 10 USD. Σας ευχαριστώ για την ευγενική σας ανταπόκριση.

Η ομάδα υποστήριξης της GG.BET με το όνομα Kristina, όπως και η δική σας, έστειλε ένα email στο αίτημά μου για ακύρωση ανάληψης και μου είπε ότι τα έγγραφά μου δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις τους. Ωστόσο, δεν υπάρχει συγκεκριμένο σημείο για το πώς ή γιατί τα έγγραφά μου είναι άκυρα. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να διευκρινίσει ποια λάθη ή λάθη έκανα, ώστε να μπορώ να ανεβάσω έγγραφα που πληρούν τα πρότυπα τους. Δεν ξέρω αν εσείς και η Κατρίνα από την υποστήριξη του GG.BET είστε το ίδιο, εξακολουθώ να ελπίζω ότι μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ!

Η ομάδα υποστήριξης της GG.BET με το όνομα Kristina, όπως και η δική σας, έστειλε ένα email στο αίτημά μου για ακύρωση ανάληψης και μου είπε ότι τα έγγραφά μου δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις τους. Ωστόσο, δεν υπάρχει συγκεκριμένο σημείο για το πώς ή γιατί τα έγγραφά μου είναι άκυρα. Ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να διευκρινίσει ποια λάθη ή λάθη έκανα, ώστε να μπορώ να ανεβάσω έγγραφα που πληρούν τα πρότυπα τους. Δεν ξέρω αν εσείς και η Κατρίνα από την υποστήριξη του GG.BET είστε το ίδιο, εξακολουθώ να ελπίζω ότι μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου. Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, CoffinDealer. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ήμουν ήδη επαληθευμένος, απλώς στοιχηματίστηκα ότι θα χάσει ομάδα και θα χάσω όλες τις πιστώσεις μου, τη στιγμή που έχω υπόλοιπο 0, επαλήθευσαν αμέσως τον λογαριασμό μου, αυτό δείχνει ότι η GG.BET είναι απατεώνας. Πρέπει να εξαντλήσουν την υπομονή σας μέχρι να έχετε ισορροπία 0. Πήρα το μάθημα μου

Ήμουν ήδη επαληθευμένος, απλώς στοιχηματίστηκα ότι θα χάσει ομάδα και θα χάσω όλες τις πιστώσεις μου, τη στιγμή που έχω υπόλοιπο 0, επαλήθευσαν αμέσως τον λογαριασμό μου, αυτό δείχνει ότι η GG.BET είναι απατεώνας. Πρέπει να εξαντλήσουν την υπομονή σας μέχρι να έχετε ισορροπία 0. Πήρα το μάθημα μου

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή CoffinDealer,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.