Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξήγηση αμέσως αφού ζήτησε απόσυρση των δωρεάν κερδών του μπόνους. Ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται στην καταγγελία και έκλεισε ως "απορρίφθηκε".
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.550 ₱
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είμαι πολύ απογοητευμένος γιατί το καζίνο GGbet δεν έχει κανέναν σεβασμό. Εγγράφηκα και έπαιξα για να ολοκληρώσω την απαίτηση WR που έκανα και προσπάθησα να αποσύρω, πέρασα τη διαδικασία και έκανα την απόσυρση. Έλαβα ακόμη και ένα email από το αίτημα.
Σε λίγα λεπτά, δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, η IP μου έχει αποκλειστεί χωρίς ΚΑΜΙΑ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ. Δηλαδή, αλήθεια; Έτσι αντιμετωπίζετε τους παίκτες σας; Σχεδίαζα να κάνω κατάθεση αλλά από τότε που κέρδισα το μπόνους, άλλαξα γνώμη.
Είναι μόνο 26 $, αλλά είμαι τόσο απογοητευμένος λόγω της ασέβειας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ louieessencialife,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν σας ζητήθηκε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού KYC; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer) και έχετε εξαργυρώσει κάποιο δωρεάν μπόνους σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα,
Έκανα εγγραφή την ημέρα που δημοσίευσα αυτό το παράπονο, αλλά έπαιζα ήδη για μερικές ώρες όταν κέρδισα δίκαια. Δεν έχω ολοκληρώσει ακόμη την επαλήθευση KYC (θα το κάνω μετά από αυτό το μήνυμα). Έπαιξα ένα παιχνίδι που λέγεται Ποσειδώνας, ό,τι κι αν ήταν. Δεν μπορώ πλέον να θυμηθώ γιατί ο ιστότοπος με έχει αποκλείσει και δεν μπορώ να τον δω. Και όχι, δεν έχω εξαργυρώσει κανένα μπόνους στο παρελθόν εκτός από το μπόνους εγγραφής.
Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε τα ακόλουθα:
α) Ο παίκτης χρησιμοποίησε πράγματι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση
β) Ο παίκτης δεν μπλοκαρίστηκε ποτέ από το Καζίνο
γ) Ο παίκτης βρίσκεται υπό το αίτημα των εγγράφων για να ολοκληρώσει το KYC
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Α. Χρησιμοποίησα πράγματι ένα μπόνους χωρίς κατάθεση
Β. Ήμουν αποκλεισμένος στον ιστότοπο. Ο λογαριασμός μου δεν υπάρχει πλέον και λέει "περιορισμένος" ή ο ιστότοπος δεν είναι πλέον διαθέσιμος στη χώρα μου.
Γ. Ναι, είμαι υπό το αίτημα για KYC.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, GGBet Casino , για τη διευκρίνιση.
Αγαπητέ louieessencialife ,
Ολοκληρώστε την επαλήθευση KYC και ενημερώστε με μόλις έχετε επιβεβαίωση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή louieessencialife,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την παράταση, Petronela. Εκτιμώ τόσο πολύ.
Έχω επικοινωνήσει με το τμήμα KYC και φαίνεται ότι καθυστερούν τον χρόνο μέχρι να βαρεθώ σε αυτήν την υπόθεση επειδή τους έστελνα τα σωστά έγγραφα που χρειάζονται, αλλά συνεχίζουν να μου λένε ότι δεν μπορούν να προχωρήσουν λόγω αυτό κι εκείνο. Αυτή τη στιγμή επικοινωνώ ακόμα μαζί τους.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, louieessencialife, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ louieessencialife,
Ελπιζω να εισαι καλα. Έχετε νέα σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκ των προτέρων.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακόμα περιμένω να ακούσω νέα τους μέχρι τώρα, Στέφαν. Λυπάμαι πολύ για την καθυστέρηση και ελπίζω να έχω ξεκαθαρίσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ παίχτη,
Παρακαλούμε να ολοκληρώσετε την επιταγή KYC για να λάβετε τα κέρδη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ louieessencialife,
Καταφέρατε να ολοκληρώσετε το KYC;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή louieessencialife,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ louieessencialife,
Καθώς δεν έχουμε ακούσει από εσάς, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "απορρίφθηκε". Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Αυτόματη μετάφραση:
