Ο παίκτης από τη Μαλαισία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του. Το καζίνο τον κατηγόρησε για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Κοίταξα ως συνήθως γύρω από τον γκουρού και έπεσα πάνω σε αυτόν τον ιστότοπο.
Έκανα κλικ στο μπόνους και προσπάθησα να εγγραφώ, κάτι που απέτυχε.
Τότε συνειδητοποίησα ότι το email μου είχε καταχωρηθεί στο παρελθόν.
Προσπάθησα λοιπόν να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου και συνδέθηκα.
Στη συνέχεια ζήτησα το μπόνους χωρίς κατάθεση για να δοκιμάσω πράγματα, αλλά προφανώς το CS είπε ότι το έχω ήδη χρησιμοποιήσει.
Οπότε σκέφτηκα ότι είναι εντάξει. Θα παίξω λίγο για να δοκιμάσω πράγματα.
Μου είπαν επίσης να συμπληρώσω τα στοιχεία μου κ.λπ.
Στη συνέχεια κατέθεσα χρήματα στο (ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΠΑΡΩ ΚΑΝΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ)
Με διαβεβαίωσαν ότι ο λογαριασμός και το νόμισμά μου δεν θα έχουν προβλήματα 3 φορές γιατί κυριολεκτικά ανησυχούσα για προβλήματα και ενοχλήσεις όπως αυτό.
Έκανα κατάθεση και μετά έπαιξα για την ημέρα.
Πήρα κάποιο κέρδος και σκέφτηκα ότι θα έπρεπε να προσπαθήσω να αποσύρω μερικά για να ελέγξω πώς πάνε τα πράγματα.
Όταν αποσύρθηκα.
Εμφανίζεται σε εκκρεμότητα, αλλά το υπόλοιπό μου παραμένει το ίδιο.
Ανησυχώ ότι μπορεί να έκανα κάτι λάθος κατά την απόσυρση.
Ζήτησα ξανά από το CS για έλεγχο.
Το CS μετά μου είπε κανονικά ότι θα πάρει μια μέρα για να γίνει η απόσυρση και δεν υπάρχει τίποτα ανησυχητικό.
Μετά συνέχισα τα πράγματά μου..
Όταν επέστρεψα στο chrome. Είχα αποσυνδεθεί.
Όταν προσπάθησα να συνδεθώ. Ξαφνικά δείχνει ότι είμαι αποκλεισμένος.
Στη συνέχεια ρώτησα το CS ποιο είναι το πρόβλημα.
Στη συνέχεια μου είπε ότι έχω κάνει κατάχρηση του μπόνους τους.
Ή έχω "δεδομένα" έχουν χρησιμοποιηθεί.
Τους είπα ότι δεν πήρα μπόνους. Και αυτή είναι η πρώτη φορά που παίζει, πρώτη φορά κατάθεση, πρώτη φορά ανάληψη.
Ο αριθμός τηλεφώνου μου παραμένει ο ίδιος.
Στείλτε το ίδιο email.
Ακόμη και τα τραπεζικά μου στοιχεία συμπληρώθηκαν μόλις σήμερα.
Άρα ποια δεδομένα χρησιμοποιήθηκαν ή ποιο μπόνους καταχράστηκε.
Το CS εξήγησε ότι...
Δεν μπορούν να μου δείξουν αποδείξεις.
Το CS δεν έχει τα προσωπικά μου δεδομένα.
Δεν μπορούν καν να μου πουν ποια δεδομένα ή λογαριασμός χρησιμοποιούνται.
Δεν μπορούν καν να μου πουν ποιο μπόνους έκανα κατάχρηση όταν δεν έλαβα καν μπόνους κατά την κατάθεση.
Πώς λένε λοιπόν ότι κάνω κατάχρηση του μπόνους τους. Όταν δεν το έπαιρνα.
Και στη συνέχεια να το αλλάξω στα δεδομένα μου χρησιμοποιείται.
Επιπλέον, αν χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα μου.
Δεν πρέπει να μπορώ να αποδείξω ότι είμαι εγώ;
Εάν κάποιος άλλος χρησιμοποίησε τα δεδομένα μου, γιατί να αποκλειστούν τα χρήματά μου;
Έτσι, όταν οι άνθρωποι παίζουν, χάνουν. Τότε κανένα πρόβλημα.
Όταν κερδίζουν, έκαναν κατάχρηση του μπόνους; Στο οποίο ούτε καν αποδέχτηκα κανένα .
Αγαπητέ Jay168,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε από πότε ο λογαριασμός σας είναι αποκλεισμένος;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Hwi, σε ευχαριστώ που άνοιξες την υπόθεσή μου.
Έχω και εγώ κάποιες ενημερώσεις.
Χθες έλεγξα τα email μου.
Και συνειδητοποιήστε ότι έφτιαξα αυτόν τον λογαριασμό τον Ιανουάριο του 2022.
Ακόμα και τότε, μου έστειλαν το email για να ολοκληρώσω την εγγραφή μου!
Που σημαίνει ο λογαριασμός μου που δημιουργήθηκε πριν από ΕΝΑ ΟΛΟΚΛΗΡΟ χρόνο.
Δεν ήταν απαγορευμένο μέχρι χθες, αμέσως μετά την κατάθεσή μου, αμέσως μετά τις αναλήψεις μου.
Πες μου σε παρακαλώ, έναν ολόκληρο χρόνο... Για την ακρίβεια 1μιση χρόνο.
Η "ασφάλειά" τους δεν με έπιασε να κάνω κατάχρηση του μπόνους τους .
Αλλά μόνο όταν κάνω κατάθεση και εξαργύρωση;
Αυτό είναι απλά πάρα πολύ σύμπτωση;
Τέλος από τους περισσότερους ιστότοπους που παίζω, όταν χρησιμοποιήθηκαν δεδομένα στο παρελθόν .
Τι κάνουν ή πρέπει να κάνουν. Επιτρέπεται στον Πραγματικό Κάτοχο των Δεδομένων να αποδείξει ότι είναι αυτός που είναι, έτσι δεν είναι;
Όχι απλώς απαγόρευση και ενημερώστε μας ότι είναι μια μη αναστρέψιμη απαγόρευση.
Αυτή είναι απλώς μια φρικτή εμπειρία.
Ο CS που έκλεισε απότομα τη συνομιλία μου μου έστειλε ένα αντίγραφο της συνομιλίας μας..
που είναι ένα επεξεργασμένο αντίγραφο!
(Έκοψαν το τελευταίο μέρος της συνομιλίας αντί για το πλήρες αντίγραφο)
Αυτό δείχνει πόσο αξιόπιστοι είναι.
Είμαι πραγματικά απογοητευμένος και απογοητευμένος.
Ακόμη και μόνο μια συνομιλία, θα το κάνουν με τον τρόπο τους για να ευνοήσουν τον εαυτό τους..
Εδώ επισυνάπτω το ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ που μου έστειλαν.
Μπορείτε να το συγκρίνετε συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα προηγουμένως.
Τέλος, ελπίζω να με βοηθήσετε.
Η επιστροφή των χρημάτων μου είναι σημαντική, καθώς δεν μπορούν απλώς να κλειδώσουν τα κατατεθειμένα μετρητά.
Αλλά το πιο σημαντικό, ελπίζω ότι μπορείτε να αλλάξετε τις κριτικές σας για αυτό το καζίνο για να ενημερώσετε τους άλλους παίκτες για τον χαρακτήρα του ιστότοπού τους.
Όπως έχω δει στην κριτική των παικτών. Δεν είναι η πρώτη φορά που μπλοκάρουν ξαφνικά χρήστες με μη αναστρέψιμες απαγορεύσεις και χωρίς επιστροφές χρημάτων.
Ο λογαριασμός μου μπορεί να έχει χρησιμοποιήσει το μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αλλά χθες η πρώτη μου κατάθεση δεν δέχτηκε κανένα μπόνους!
Κατάθεση μετρητών, παιχνίδι μετρητών.
Πώς κάνω κατάχρηση του συστήματος μπόνους.
Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σου.
Ελπίζω ότι θα αλλάξετε τις κριτικές σας για αυτούς για να προειδοποιήσετε περισσότερους ανθρώπους, καθώς αυτό είναι πολύ απογοητευτικό για κάθε παίκτη.
, ,
Παραπάνω είναι η απόδειξη ότι έφτιαξα τον λογαριασμό το 2022.
Αυτή είναι η " επεξεργασμένη αντιγραφή συνομιλίας" που έστειλαν
Γεια σου Veronica, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Δεν είμαι σίγουρος πώς αν κάποιος χρησιμοποίησε την ίδια IP.
Αλλά ακόμα κι έτσι, είμαι σίγουρος ότι τα δεδομένα μου δεν χρησιμοποιήθηκαν.
Το όνομά μου, ο τραπεζικός μου λογαριασμός, τα στοιχεία μου.
Ακόμα κι έτσι, αν ήταν η ίδια IP, μπορούν να ακυρώσουν τα μπόνους για να μην γίνει κατάχρηση από τον λογαριασμό μου.
Η απαγόρευση είναι εντελώς διαφορετική υπόθεση.
Ακόμη και μετά από επιβεβαίωση 3 φορές με 3 διαφορετικά CS σχετικά με τις καταθέσεις του λογαριασμού μου κ.λπ
(Ανησυχούσα ακριβώς για τέτοια προβλήματα)
Η απαγόρευση αφότου θέλω να αποσυρθώ είναι απλώς μια πλήρης απάτη.
Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ξανά, δεν πήρα κανένα μπόνους για την κατάθεσή μου!
Τέλος, δεν επαληθεύτηκα το KYC, γιατί αμέσως μετά το πάτημα της ανάληψης, μου αποκλείστηκαν 20+ λεπτά μετά. Δεν μου έδωσαν καν την ευκαιρία να κάνω έλεγχο KYC.
Μετά την απόσυρση,
ίσια απαγορευμένη,
CS που ενημερώνει για μη αναστρέψιμη απαγόρευση,
όχι επιστροφές,
κανένας τρόπος να αποδείξει αυτό που είπαν,
δεν υπάρχει τρόπος να αποδείξω ότι είμαι εγώ (KYC).
Ήταν μόλις χθες όταν συνέβη.
Εκεί που... ΜΟΛΙΣ επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου,
πρώτη φορά κατάθεση (χωρίς μπόνους!)
πρώτη φορά αποσύρω..
Και ο λογαριασμός μου δημιουργήθηκε τον Ιανουάριο του 2022.
1μιση χρόνο να μην "πιάνω να κάνω κατάχρηση μπόνους"
Και στο τέλος ΜΟΝΟ αφού θέλω να αποσυρθώ.
Η ομάδα ασφαλείας είναι "τόσο παραγωγική" και αποκρουστικά συμπτωματική!
Κατανοήστε ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τα καζίνο να πραγματοποιούν επαλήθευση ταυτότητας των παικτών τους μόνο αφού ζητήσουν ανάληψη.
Έχετε ανοίξει άλλους λογαριασμούς με διαφορετικές διευθύνσεις email στο GGBet, ώστε να μπορείτε να παίξετε με μπόνους χωρίς κατάθεση περισσότερες από μία φορές;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.