Αξιολόγηση Blitz-bet Casino

Ο παίκτης από το Βέλγιο είχε ζητήσει αυτοαποκλεισμό στις 24 Οκτωβρίου λόγω εθισμού, αλλά το καζίνο δεν απάντησε και κατέθεσε επιπλέον 2100€ πριν ο λογαριασμός του μπλοκαριστεί τελικά μια εβδομάδα αργότερα. Εξέφρασε την απογοήτευσή του για τις υπηρεσίες προστασίας παικτών και ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων για τις πρόσφατες καταθέσεις του. Η Ομάδα Παραπόνων έκρινε ότι χωρίς ένα σαφές αίτημα αυτοαποκλεισμού που υπέβαλε ο παίκτης, δεν μπορούσαν να βοηθήσουν περαιτέρω σε αυτό το θέμα, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Η παίκτρια από την Πορτογαλία περίμενε ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι η παίκτρια δεν απάντησε σε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής της, γεγονός που οδήγησε στην αδυναμία περαιτέρω διερεύνησης. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή, αλλά η παίκτρια ενημερώθηκε ότι θα μπορούσε να την ανοίξει ξανά στο μέλλον εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη του καζίνο για τρεις εβδομάδες, με τις διαδικασίες επαλήθευσης και πληρωμής να παραμένουν ακίνητες. Υποψιαζόταν απάτη ή αφερεγγυότητα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει το χρονικό πλαίσιο επικοινωνίας για να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες, αλλά τελικά έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε πρόσφατα ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC. Παρά την επαλήθευση του λογαριασμού του, δεν έλαβε καμία απάντηση από το καζίνο μέσω email ή συνομιλίας και αναζήτησε επιβεβαίωση και ολοκλήρωση των αναλήψεών του. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Αργότερα, το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η υπόθεση. Στη συνέχεια, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν διεκπεραιωθεί με επιτυχία και ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από το Λουξεμβούργο αντιμετώπισε συνεχή άρνηση των αιτημάτων ανάληψης, με το καζίνο να ζητά επανειλημμένα νέα έγγραφα. Εκείνη την ώρα, ζητούσαν ένα πρωτότυπο αρχείο PDF από την τράπεζα του παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία και επικοινωνία με το καζίνο. Κατά συνέπεια, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε μια απόσυρση που δεν είχε υποβληθεί σε επεξεργασία για τέσσερις ημέρες, παρόλο που είχε επικοινωνήσει με ζωντανή συνομιλία πολλές φορές και έλαβε την ίδια απάντηση κάθε φορά. Τα χρήματα παρέμειναν σε εκκρεμότητα, με αποτέλεσμα ο παίκτης να υποψιαστεί ότι το καζίνο ήταν απάτη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε τελικά τις πληρωμές του μετά από περαιτέρω επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων. Η ομάδα επιβεβαίωσε το ψήφισμα και εκτίμησε τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν διεκπεραιωθεί και τα κέρδη ελήφθησαν με επιτυχία στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Η Ομάδα Παραπόνων επισήμανε το παράπονο ως επιλυμένο αφού επιβεβαίωσε το αποτέλεσμα με τον παίκτη.