Ο παίκτης από τη Βραζιλία χρησιμοποίησε το τηλέφωνο του φίλου του για να συνδεθεί στον λογαριασμό του και να στοιχηματίσει. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 172 R$
GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου επειδή χρησιμοποίησα το κινητό ενός φίλου για να συνδεθώ και να στοιχηματίσω μόνο και μόνο επειδή δεν ήμουν στο σπίτι αλλά σε καμία στιγμή δεν με προειδοποίησαν ότι αυτό ήταν παράνομο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ mauricio1245lima,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο φίλος σας έχει λογαριασμό στο ίδιο καζίνο; Έχετε παίξει στο παρελθόν από το δικό σας τηλέφωνο ή αυτή ήταν η μοναδική περίοδος παιχνιδιού; Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας και επαληθεύτηκε προηγουμένως ο λογαριασμός σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ο φίλος μου χρησιμοποιεί το καζίνο για περισσότερο από ό,τι εγώ που μου συνέστησε να το χρησιμοποιήσω. ισορροπία παρόλο που σταμάτησαν τα μπόνους τα οποία δεν χρησιμοποιώ καν μετά από αυτό μπλοκάραμε τους λογαριασμούς μας και εγώ με κατηγορούσαν για κατάχρηση του μπόνους, οπότε δεν κατάλαβα γιατί στοιχηματίζω μόνο με δικά μου χρήματα χωρίς να χρησιμοποιώ τα μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχετε παίξει στο παρελθόν από το δικό σας τηλέφωνο ή αυτή ήταν η μόνη περίοδος παιχνιδιού, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το τηλέφωνο, χρησιμοποιώ μόνο τον υπολογιστή εκείνη τη στιγμή ήταν εξαίρεση επειδή δεν ήμουν στο σπίτι και μέχρι στιγμής το καζίνο δεν μου έχει ζητήσει επιβεβαίωση εγγράφων, ίσως λόγω του χαμηλού ποσού που στοιχηματίστηκε παρά το γεγονός ότι έχω ήδη εγγραφεί προσωπικά στοιχεία και τραπεζικός λογαριασμός
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά εάν ο λογαριασμός σας δεν είχε επαληθευτεί προηγουμένως και χρησιμοποιήσατε τη συσκευή κάποιου άλλου για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Είναι μια από τις βασικές αρχές, να παίζεις με τα δικά σου χρήματα και από τη δική σου συσκευή . Επιπλέον, εάν αυτή η συσκευή ανήκει σε άλλον παίκτη που έχει λογαριασμό στο ίδιο καζίνο.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mauricio1245lima,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λυπάμαι που δεν μπορώ να προσφέρω περαιτέρω βοήθεια. Αν και δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτήν την υπόθεση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλο καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
