Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Αποκλείστηκαν οι λογαριασμοί του παίκτη και της συζύγου λόγω υποψιών διπλασιασμού.

GGBet Casino - Αποκλείστηκαν οι λογαριασμοί του παίκτη και της συζύγου λόγω υποψιών διπλασιασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.500 R$

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 30/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Βραζιλίας είχε αποκλειστεί λόγω φερόμενων διπλών λογαριασμών και κατάχρησης μπόνους. Αυτός και η σύζυγός του έπαιζαν από την ίδια συσκευή και ζητούσαν μπόνους στους αντίστοιχους λογαριασμούς τους. Ο παίκτης επέμεινε ότι το παιχνίδι τους ήταν καθαρά ψυχαγωγικό και δεν έγινε κατάχρηση των μπόνους. Ζήτησε βοήθεια για την επίλυση του προβλήματος. Ωστόσο, εξηγήσαμε ότι η χρήση της ίδιας συσκευής και η διεκδίκηση μπόνους σε πολλούς λογαριασμούς ήταν αυστηρά απαγορευμένη. Κατά συνέπεια, το καζίνο είχε τα δικαιώματά του να κλείσει και τους δύο λογαριασμούς και να κατασχέσει τυχόν υπόλοιπο. Παρά το αίτημα του παίκτη για επιστροφή των καταθέσεων του, διευκρινίσαμε ότι εάν οι καταθέσεις είχαν ήδη χρησιμοποιηθεί, δεν ήταν δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια για αυτούς τους λόγους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, χρειάζομαι βοήθεια. Πρώτον, πιστεύω ότι έγινε παρεξήγηση. Πάντα απολάμβανα το GGbet και δεν αντιμετώπισα ποτέ κανένα πρόβλημα. Ωστόσο, πρόσφατα, η γυναίκα μου και εγώ αποφασίσαμε να χρησιμοποιήσουμε τον ιστότοπο μαζί για αναψυχή. Ο λογαριασμός της είναι νέος και τον έχει δημιουργήσει υπό την καθοδήγησή μου με όλα τα προσωπικά της δεδομένα. Κατάφερε να κάνει ένα αξιοπρεπές κέρδος, αλλά δεν έλαβε επιβεβαίωση λογαριασμού, κατά συνέπεια, ζητήσαμε ανάληψη. Δυστυχώς, αυτό είχε ως αποτέλεσμα να αποκλειστεί τόσο ο λογαριασμός της γυναίκας μου όσο και ο λογαριασμός μου. Ελπίζουμε στη βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος, καθώς το GGbet είναι ένα χόμπι για εμάς. Πάντα είχαμε θετικές εμπειρίες με την υπηρεσία συνομιλίας, αλλά αυτή η παρεξήγηση ήταν μια απογοήτευση. Ενημερωθήκαμε ότι το μπλοκάρισμα οφείλεται στην υποψία ότι έχω διπλότυπους λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους, ωστόσο, δεν έχω εκμεταλλευτεί ποτέ κανένα μπόνους, πόσο μάλλον έφτασα το απαιτούμενο rollover 50%. Όλες οι δραστηριότητές μας στο GGbet ήταν καθαρά για διασκέδαση, κάτι που αποδεικνύεται από το ποσό των χρημάτων που χάνω στον ιστότοπο... Ελπίζουμε να απολαύσουμε ξανά την GGbet μετά την επίλυση αυτού του προβλήματος!


Για να διευκρινίσω, ναι, η γυναίκα μου και εγώ έχουμε και οι δύο λογαριασμούς στην GGbet. Όχι, ποτέ δεν επωφεληθήκαμε από τα μπόνους - ήταν πάντα για διασκέδαση. Επίσης, ναι, μένουμε στην ίδια κατοικία και χρησιμοποιούμε το ίδιο διαδίκτυο και για να ολοκληρώσω, ο κύριος λογαριασμός μου με το όνομά μου, Marcelo, έχει επαληθευτεί εδώ και πολλά χρόνια χωρίς προβλήματα ανάληψης ή κατάθεσης.





Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marcelosouzafilho98,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε είστε εγγεγραμμένος στο καζίνο και από πότε η γυναίκα σας; Διεκδικήσατε μπόνους και στους δύο λογαριασμούς (δεν έχει σημασία αν κερδίσατε από αυτό ή όχι); Χρησιμοποιείτε και οι δύο την ίδια συσκευή για να παίξετε στο καζίνο ή τη χρησιμοποιήσατε ποτέ με αυτόν τον τρόπο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, η απόλαυση είναι όλη δική μου!


Σίγουρα, πάμε! Πρώτον, όσον αφορά την ημερομηνία εγγραφής του λογαριασμού, ο λογαριασμός μου με το email που καταχωρήθηκε εδώ στο casino.guru δημιουργήθηκε στις 25/5/23, ενώ της συζύγου μου στις 04/12/2024!


Όσον αφορά τα μπόνους που ζητήθηκαν, ναι, όντως διεκδικήσαμε μπόνους και στους δύο λογαριασμούς, αλλά διαφορετικά και παράλληλα μπόνους και δεν πήραμε ποτέ ανατροπή για να μετατρέψουμε το μπόνους σε πραγματικά χρήματα, καθώς πάντα στοχεύουμε να παίζουμε για διασκέδαση. Στον λογαριασμό μου ζήτησα κάποια τυχαία μπόνους και στον λογαριασμό της συζύγου μου ζήτησε το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά μου επιβεβαίωσε ότι τη στιγμή της ανάληψης δεν βρισκόταν καν στο 45% του απαιτούμενου Μπόνους Rollover.


Ναι, χρησιμοποιούμε την ίδια συσκευή για να παίξουμε, που σε αυτή την περίπτωση είναι notebook, και χρησιμοποιώ και κινητό.


Εδώ μπαίνει το παράπονό μου, καταλαβαίνω τη στάση και τη θέση της GGBET σε σχέση με διπλούς λογαριασμούς, ωστόσο αυτό που με στεναχώρησε λίγο ήταν η αδυναμία να το υπερασπιστώ αφού δυστυχώς λαμβάνω πάντα τα ίδια email. Πιστεύω ότι το τμήμα κινδύνου του καζίνο χρειάζεται μόνο να κάνει μια σύντομη μελέτη του ιστορικού μου για να προσδιορίσει ότι είμαι πολύτιμος παίκτης για αυτούς, καθώς παίζω για διασκέδαση και τις περισσότερες φορές χάνω χρήματα...


Προφανώς θα ήθελα να κάνω ανάληψη των διαθέσιμων χρημάτων μου για να μπορώ να παίξω σε άλλο καζίνο, αλλά η πραγματική μου επιθυμία ήταν να συνεχίσω στο GGBET, αν είναι δυνατόν.


Με εκτίμηση,

Μαρσέλο


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marcelosouzafilho98,

Δυστυχώς, απαγορεύεται αυστηρά η χρήση 2 λογαριασμών από την ίδια συσκευή ή ακόμα και η διεκδίκηση μπόνους ενώ παίζετε από την ίδια συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, το καζίνο είχε όλα τα δικαιώματα να κλείσει, να απενεργοποιήσει και τους δύο λογαριασμούς και να κατασχέσει κάθε είδους υπόλοιπο και από τους δύο λογαριασμούς.

Λάβετε υπόψη σας να μην χρησιμοποιείτε ποτέ το ίδιο καζίνο με άλλο άτομο, καθώς πάντα θα τελειώνει με το κλείσιμο των λογαριασμών.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Δεν μπορώ τουλάχιστον να ζητήσω επιστροφή των καταθέσεων μου βάσει του ιστορικού μου;! Στην προκειμένη περίπτωση, οι καταθέσεις από τον κύριο λογαριασμό μου... δεν γνωρίζαμε αυτές τις συνθήκες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Marcelosouzafilho98,

Εάν οι καταθέσεις έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί, όχι. Είναι σαν να χάνεις τα χρήματα σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι το να μην γνωρίζετε κάτι δεν αποτελεί ποτέ δικαιολογία, καθώς κάθε παίκτης συμφωνεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή του.

Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία για τους παραπάνω λόγους.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα