Γεια σας, η απόλαυση είναι όλη δική μου!
Σίγουρα, πάμε! Πρώτον, όσον αφορά την ημερομηνία εγγραφής του λογαριασμού, ο λογαριασμός μου με το email που καταχωρήθηκε εδώ στο casino.guru δημιουργήθηκε στις 25/5/23, ενώ της συζύγου μου στις 04/12/2024!
Όσον αφορά τα μπόνους που ζητήθηκαν, ναι, όντως διεκδικήσαμε μπόνους και στους δύο λογαριασμούς, αλλά διαφορετικά και παράλληλα μπόνους και δεν πήραμε ποτέ ανατροπή για να μετατρέψουμε το μπόνους σε πραγματικά χρήματα, καθώς πάντα στοχεύουμε να παίζουμε για διασκέδαση. Στον λογαριασμό μου ζήτησα κάποια τυχαία μπόνους και στον λογαριασμό της συζύγου μου ζήτησε το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά μου επιβεβαίωσε ότι τη στιγμή της ανάληψης δεν βρισκόταν καν στο 45% του απαιτούμενου Μπόνους Rollover.
Ναι, χρησιμοποιούμε την ίδια συσκευή για να παίξουμε, που σε αυτή την περίπτωση είναι notebook, και χρησιμοποιώ και κινητό.
Εδώ μπαίνει το παράπονό μου, καταλαβαίνω τη στάση και τη θέση της GGBET σε σχέση με διπλούς λογαριασμούς, ωστόσο αυτό που με στεναχώρησε λίγο ήταν η αδυναμία να το υπερασπιστώ αφού δυστυχώς λαμβάνω πάντα τα ίδια email. Πιστεύω ότι το τμήμα κινδύνου του καζίνο χρειάζεται μόνο να κάνει μια σύντομη μελέτη του ιστορικού μου για να προσδιορίσει ότι είμαι πολύτιμος παίκτης για αυτούς, καθώς παίζω για διασκέδαση και τις περισσότερες φορές χάνω χρήματα...
Προφανώς θα ήθελα να κάνω ανάληψη των διαθέσιμων χρημάτων μου για να μπορώ να παίξω σε άλλο καζίνο, αλλά η πραγματική μου επιθυμία ήταν να συνεχίσω στο GGBET, αν είναι δυνατόν.
Με εκτίμηση,
Μαρσέλο
Hello, the pleasure is all mine!
For sure, let's go! Firstly, regarding the account registration date, my account with the email registered here at casino.guru was created on 5/25/23, while my wife's was created on 12/04/2024!
Regarding the bonuses claimed, yes we did claim bonuses on both accounts but different and parallel bonuses and we never got a rollover to transform the bonus into real money as we always aim to play for fun. In my account I claimed some random bonuses and in my wife's account she claimed the Welcome Bonus, but she confirmed to me that at the time of withdrawal she was not even at 45% of the required Rollover Bonus.
Yes, we use the same device to play, which in this case is a notebook, and I also use a cell phone.
This is where my complaint comes in, I understand GGBET's stance and positioning in relation to duplicate accounts, however what made me a little upset was the impossibility of defending it since unfortunately I always receive the same emails. I believe that the casino's risk department only needs to do a brief study of my history to identify that I am a valuable player for them, as I play for fun and most of the time I lose money...
I would obviously like to withdraw my available money so I can play at another casino, but my real desire was to continue at GGBET, if possible.
Yours sincerely,
Marcelo
Olá, o prazer é todo meu!
Com certeza, vamos lá! Primeiro em relação a data de registro das contas, a minha conta com o e-mail registrado aqui no casino.guru foi criada em 5/25/23 , já a da minha esposa foi criado em 04/12/2024!
Em relação aos bônus reivindicados, sim fizemos a reinvindicação de bônus em ambas as contas porém Bônus distintos e paralelos e nunca conseguimos um rollover para transformar o bônus em dinheiro real visto que sempre visamos o jogar por diversão. Na minha conta eu reivindiquei alguns bônus aleatórios e na da minha esposa ela fez a reinvindicação do Bônus de boas-vindas, porém a mesma me confirmou que no ato do saque ela não estava nem em 45% do necessário do Bônus de rollover.
Sim, usamos o mesmo dispositivo para jogarmos que no caso é um notebook, e também eu uso um celular.
É aqui que entra minha reclamação, eu entendo a postura e posicionamento da GGBET em relação a duplicidade de contas, porém o que me deixou um pouco chateado foi a impossibilidade de defesa visto que infelizmente eu recebo os mesmos e-mails sempre. Acredito que basta a área de risco do casino fazer um breve estudo do meu histórico para identificar que sou um jogador valioso para eles, pois jogo por diversão e na maioria das vezes eu perco dinheiro...
Gostaria obviamente de efetuar o saque do meu dinheiro disponível para eu ir jogar em outro casino, mas meu real desejo era continuar na GGBET, se possível.
Atenciosamente,
Marcelo
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση: