Γεια σας, ο τρόπος που με αντιμετωπίζουν είναι γελοίος. Πρόκειται για την επαλήθευση του λογαριασμού και την ανάληψη χρημάτων. Έχω ζητήσει πολλές φορές να ολοκληρώσω την επαλήθευση και να κάνω αναλήψεις. Η επαλήθευση αλλάζει συνεχώς και πρέπει να επιβεβαιωθεί ξανά, π.χ. 2 x ιστορικό πληρωμών λογαριασμού, τώρα 3 x διεύθυνση κατοικίας, έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ταυτότητα εγκρίθηκαν αμέσως. Ένας μήνας έχει περάσει από την παραγγελία της πρώτης πληρωμής. Δεν με ενημερώνουν για τίποτα με email. Για παράδειγμα, μετά τη σύνδεση ανακαλύπτω ότι πρέπει να υποβληθώ ξανά σε επαλήθευση. Ήλπιζα σε μια μακροχρόνια συνεργασία, αλλά είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος, καθώς έπαιζα μαζί τους, έχασα περίπου 8.000 ευρώ, τα οποία ήθελα να αποσύρω, αλλά δεν μπορούσα γιατί τους χρωστούσα παλιές εντολές ανάληψης, και στο Τέλος, αυτοί οι 8 τροχοί θα χαθούν στο καζίνο :-(
Στη συνομιλία, το προσωπικό επαναλαμβάνει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά για αρκετές εβδομάδες: περιμένετε για επαλήθευση λογαριασμού....
Ποντάρω εκεί και έχω χάσει πολλά στο καζίνο.
Ποτέ δεν παραπονιέμαι για τα καζίνο - αλλά ο τρόπος που με αντιμετώπισαν εκεί και εξακολουθούν να αδιαφορούν για τις έρευνές μου είναι πέρα από την ανθρώπινη κατανόηση!
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης όταν παρήγγειλα αναλήψεις γύρω στις 7 Δεκεμβρίου 2023. μετά από ανάληψη παραγγελιών για 2 x 500 ευρώ, αποδείχθηκε ότι χρειαζόταν επαλήθευση και δεν υπήρχαν παραγγελίες στο ιστορικό, τα χρήματα αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο, Μέχρι σήμερα ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί (έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη διεύθυνση έγιναν δεκτά μία φορά) και καμία από αυτές τις δύο αναλήψεις δεν έχει φτάσει, επαναφέρω τον λογαριασμό στο μηδέν καζίνο :-(
Hello, the way they treat me is ridiculous. This is about verifying the account and withdrawing funds. I have asked many times to complete the verification and make withdrawals. The verification is changed all the time and needs to be confirmed again, e.g. 2 x account payment history, now 3 x residential address, documents confirming identity were approved immediately. A month has passed since the first payment was ordered. They don't inform me about anything by email. For example, I find out after logging in that I have to undergo verification again. I was hoping for a long-term cooperation, but I'm extremely disappointed, while playing with them, I lost about 8,000 euros, which I wanted to withdraw, but I couldn't because I owed them old withdrawal orders, and in the end, these 8 wheels will be lost in the casino :-(
In the chat, the staff has been repeating the same thing over and over for several weeks: please wait for account verification....
I bet there and I've lost a lot in the casino.
I never complain about casinos - but the way they treated me there and still don't care about my inquiries is beyond human understanding!
I am attaching screen shots of when I ordered withdrawals around December 7, 2023. after withdrawing orders for 2 x 500 euros, it turned out that verification was needed and there were no orders in the history, the money was then deducted from the balance, To this day the account has not been verified (documents confirming the address were accepted once) and neither of these two withdrawals have arrived, I reset the account to zero casino :-(
Αυτόματη μετάφραση:
