Αρχική σελίδαΠαράποναFEZbet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

FEZbet Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 149 €

FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 14/05/2024 | Επιλύθηκε : 23/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Πακιστάν περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί μέχρι εκείνη τη στιγμή. Μετά από επικοινωνία με την ομάδα παραπόνων μας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρσή του μετά από 18 ημέρες. Εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για τους χρόνους επικοινωνίας και διεκπεραίωσης αναλήψεων του καζίνο. Το παράπονό του είχε επισημανθεί ως επιλυμένο αφού επιβεβαίωσε την επιτυχή παραλαβή των κερδών του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Στο καζίνο Fezbet, μου δημιουργήθηκε το αίτημα ανάληψης στις 5 Μαΐου. Μετά από 10 ημέρες απέρριψαν το αίτημα ανάληψης χωρίς κανένα λόγο. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη του Chat, μου είπαν απλώς ότι το αίτημά σας απορρίφθηκε για άγνωστο λόγο. Και τελείωσαν τη συνομιλία μου χωρίς να μου δώσουν την πλήρη απάντησή μου. Στη συνέχεια, επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη του Chat και μου είπαν να δημιουργήσετε ξανά αίτημα ανάληψης και θα λάβετε χρήματα. Όταν τους ρώτησα πότε θα λάβω χρήματα μετά τη δημιουργία του δεύτερου αιτήματος, μου είπαν ότι δεν γνωρίζουμε πότε θα λάβετε, το αίτημά σας μπορεί να απορριφθεί ξανά. Αυτό το καζίνο δεν έχει νόημα. Δεν ξέρω καν ποιος τους έδωσε άδεια καζίνο, αντιμετωπίζουν τους πελάτες τους όσο πιο άσχημα γίνεται. Πάρτε τα χρήματά μου από αυτό το ψεύτικο καζίνο. Ανυπομονώ, χρειάζομαι τα χρήματά μου επειγόντως. Περίμενα 10 ημέρες μετά το πρώτο μου αίτημα ανάληψης και τώρα δημιούργησα το δεύτερο αίτημα ανάληψης. Γι' αυτό πρέπει ακόμα να περιμένω 10 με 15 ημέρες για την απάντησή τους και αν απορρίψουν το αίτημά μου μετά από δύο εβδομάδες τι πρέπει να κάνω. Δεν μπορώ να περιμένω πολύ. Επικοινωνήστε μαζί τους και θα σας είμαι πολύ ευγνώμων. Απορρίπτει αιτήματα ανάληψης χωρίς κανένα λόγο και δεν απαντά σε κανένα email. Δεν απάντησαν ούτε καν το email μου. Επιπλέον, δεν χρειάζονται καμία επαλήθευση από εμένα, καθώς φαίνεται στον ιστότοπό τους ότι δεν χρειάζεστε καμία επαλήθευση.

Ευχαριστώ file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Rower,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Όχι, δεν έχω λάβει ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Rower. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Kristina, έλαβα πρόσφατα την απόσυρσή μου. Σας είμαι πολύ ευγνώμων. Αυτή ήταν η δεύτερη απόσυρσή μου και την έλαβα μετά από 18 ημέρες. Έλαβα την πρώτη μου ανάληψη μετά από 14 ημέρες. Το καζίνο Fezbet δεν μπορεί να εμπιστευτεί. Σε αγγίζουν μόνο διανοητικά στις αναλήψεις σου. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους πολλές φορές μέσω email, αλλά δεν απαντούν ούτε καν το δικό μου email. Η υποστήριξή τους για συνομιλία είναι σαν bots και πάντα θα λέει ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα σχετικά με την απόσυρσή σας. Είμαι πολύ απογοητευμένος από αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, κλείστε την υπόθεσή μου, έλαβα τα χρήματά μου με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ κωπηλάτη,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα