Αγαπητέ reynoldsjodie7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το FastPay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας των $4800 με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν παίξατε με ένα μπόνους, μπορείτε να μου στείλετε το όνομα ή τον ακριβή σύνδεσμο για αυτό;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear reynoldsjodie7,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with FastPay Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please advise if you accumulated your winnings of $4800 with or without an active bonus? If you played with a bonus, could you please send me the name or the exact link to it?
Could you please confirm that you passed the full KYC verification?
Have you made any successful withdrawals from this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: