Ο παίκτης από την Αυστραλία αγωνίζεται να αποσύρει όλα τα κέρδη από το παιχνίδι μπόνους. Επιπλέον, διαμαρτύρεται για κακή υποστήριξη πελατών. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
κέρδισα και στοιχημάτισα 350 aud και πήραν τα κέρδη μου και μου άφησαν 75 aud. τότε μου είπε ότι δεν θα μπορούσα να αποσύρω χωρίς άλλη βίζα. ή να αποσύρει το ελάχιστο 450 μέσω υπαναχώρησης από την τράπεζα. τότε τα παιχνίδια δεν θα πληρώσουν καθόλου. δεν βοήθησαν στη συζήτηση και η συνομιλία είναι μια ψεύτικη εικόνα που χρησιμοποιείται για όλα τα προφίλ της συνομιλίας, αγενής, παράλογο και πολύ άδικο, σε ό, τι αφορά μου. κέρδισα δίκαιη και τετράγωνη, πιστεύω ότι είναι απατεώνες.
Αγαπητέ Ντάρυλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να καθορίσετε ποιο μπόνους λάβατε; Ελέγξαμε τον ιστότοπο του καζίνο, ειδικά το Bonus T & C, και αυτό βρήκα:
"Εάν δεν ορίζεται διαφορετικά, η μέγιστη απόδοση από οποιοδήποτε μπόνους κατάθεσης (συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών) είναι 50 EURO / USD, 3500 RUB, 1.500 UAH, 225 PLN, 75 CAD, 75 AUD, 500 NOK, 1.250 CZK, 0.005 BTC, ETH, 0,2 BCH, 0,75 LTC, 22,000 DOGE. Όλα τα κέρδη πάνω από αυτό το ποσό θα ακυρωθούν όταν ολοκληρωθεί ο πονταρίσματος ή ζητηθεί η πληρωμή. "
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της χαρτοπαικτικής λέσχης, συμπεριλαμβανομένων των λόγων τους για τους οποίους τα κέρδη από το παιχνίδι μπόνους έχουν περιοριστεί / περιοριστεί στα $ 75; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Έχεις την ιστορία και τη συζήτηση που έχω να κάνω. Εξήγησα ότι αυτό είναι μόνο που πρέπει να κάνω
Αγαπητέ Ντάρυλ,
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν εργάζομαι για το FastPay Casino, και είμαι εδώ για να σας βοηθήσω να διευθετήσετε αυτήν την υπόθεση. Θα σας ζητήσω εκ νέου για περισσότερες λεπτομέρειες και για οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Ντάρυλ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Με εξαπατούσαν εγώ δεν ξέρω τι άλλο να πω, εγώ δεν θα έπρεπε να έκανα ένα παράπονο που προφανώς δεν είναι τίποτα να κάνουμε τίποτα ή να δείξουμε την ιστορία
Αγαπητέ Ντάρυλ,
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά χωρίς περισσότερες πληροφορίες, δεν ξέρω πώς θα μπορούσα να σας βοηθήσω. Θα σας ζητήσω εκ νέου για περισσότερες λεπτομέρειες και για οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
