Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε λίστα καταθέσεων. Δυστυχώς, το καζίνο δεν το παρείχε ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Εδώ και μήνες ήθελα να λάβω τη λίστα καταθέσεων μου σύμφωνα με το ART.15DSGVO το καζίνο είναι κωφό!
Αγαπητή Μαριοάρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος; Πριν από πόσο καιρό χρησιμοποιούσατε τις υπηρεσίες των καζίνο; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης (2.000 €); Τι αντιπροσωπεύει αυτό το ποσό;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, marioara, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru