Σας ευχαριστούμε για το email και την εξήγηση, Ομάδα Καζίνο FastPay.
Μπορείτε παρακαλώ να δείτε την τελευταία μου απάντηση και να μου δώσετε τις λεπτομέρειες που ζητήθηκαν αν είναι δυνατόν;
Αγαπητέ juanjana009 ,
Αυτό μπορώ να μοιραστώ μαζί σας αυτήν τη στιγμή (ένα μέρος των κανόνων του καζίνο που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή):
" Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και εφαρμόζει διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εξής:
συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·
ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών·
δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών που έγιναν νωρίτερα·
χρήση κλεμμένων καρτών.
δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών (συμπεριλαμβανομένων τυχόν άλλων ενεργειών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές καζίνο)·
παροχή πλαστών εγγράφων·
παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·
άλλα είδη εξαπάτησης?
ή πτωχεύσει στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει ή/και να ακυρώσει όλες τις πληρωμές σε αυτόν τον παίκτη. Αυτή η απόφαση είναι στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Εταιρείας και ο παίκτης δεν θα ειδοποιηθεί ούτε θα ενημερωθεί για τους λόγους τέτοιων ενεργειών. Η Εταιρεία διατηρεί επίσης το δικαίωμα και ενδέχεται να υποχρεωθεί να ενημερώσει τους αρμόδιους ρυθμιστικούς φορείς για τις δόλιες ενέργειες που πραγματοποιεί ο παίκτης. "
Περιμένω επιπλέον λεπτομέρειες από το καζίνο, αλλά στο μεταξύ, έχω μερικές ερωτήσεις για εσάς.
Μπορείτε να εξηγήσετε μια σύνδεση μεταξύ του αμφισβητούμενου λογαριασμού σας στο καζίνο και άλλων συνδεδεμένων λογαριασμών (ομάδας λογαριασμών) που χρησιμοποιούσαν πλαστά/δόλια προσωπικά στοιχεία, έγγραφα, τρόπους πληρωμής...;
Αν το κατάλαβα καλά, οι εκπρόσωποι του καζίνο είναι ακόμη έτοιμοι για κάθε είδους επικοινωνία μαζί σας σχετικά με το θέμα - θα μπορούσατε να παρακολουθήσετε (για παράδειγμα) μια κλήση βίντεο επαλήθευσης για προχωρημένους KYC με όλα τα έγγραφά σας;
Επιπλέον, μπορείτε να μου στείλετε μια αναλυτική κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με όλα τα απαραίτητα στοιχεία της πληρωμής/κατάθεσης που έγινε στο καζίνο;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you for your email and the explanation, FastPay Casino Team.
Can you please look at my last response and provide me with the requested details if possible?
Dear juanjana009,
This is what I can share with you at the moment (a part of the casino's rules that you accepted upon registration):
"The Company has a strict anti-fraud policy and applies various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions, including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players;
development of strategies aimed at gaining of unfair winnings;
fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
chargeback transactions with a credit card or denial of some payments made earlier;
use of stolen cards;
creating more than one account (including any other actions to get advantage from casino promotions);
providing of forged documents;
providing incorrect registration data;
other types of cheating;
or becomes a bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such Player Account and suspend and/or cancel all payouts to this player. This decision is at the sole discretion of the Company, and the player will not be notified or informed about the reasons of such actions. The Company also reserves the right and may be obliged to inform appropriate regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player."
I am waiting for additional details from the casino, but in the meantime, I have a few questions for you.
Can you please explain a connection between your disputed casino account and other linked accounts (a group of accounts) that were engaged in using fake/fraudulent personal details, documents, payment methods...?
If I understood it correctly, the casino representatives are even ready for any kind of communication with you regarding the matter - would you be able to attend (for example) a verification video call for advanced KYC with all your documents?
In addition, can you please forward me a detailed bank statement with all the necessary details of the payment/deposit made to the casino?
Looking forward to hearing from you.
Αυτόματη μετάφραση:
