Fairspin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Χαίρετε,

Πρώτα απ 'όλα έχω έρθει σε επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών της Fairspin από τις 28.07

Η κατάσταση είναι η επόμενη. Έχετε αποσπάσει 100 ευρώ από λογαριασμό Fairspin σε πιστωτική κάρτα. Εγκρίθηκε στις 28.07. Από τότε δεν έχω λάβει καμία πληρωμή είναι ήδη πάνω από 18 ημέρες.

Από την άλλη πλευρά, έχω λάβει πίσω την πληρωμή της πιστωτικής μου κάρτας. στο ποσό των 60 ευρώ. "Ο έμπορος δεν ολοκλήρωσε αυτήν την πληρωμή εγκαίρως, επομένως η συναλλαγή ακυρώθηκε" Επομένως, η Fairspin εξακολουθεί να μου έχει 40 ευρώ.

Έχω κάνει απόσυρση στο παρελθόν και όλα ήταν εντάξει.

Τι συνέβη τώρα? Όπως ζήτησα από την εξυπηρέτηση πελατών και δεν μπόρεσαν ακόμη και να παράσχουν δήλωση διεκπεραιωμένης πληρωμής στην κάρτα μου.

Ελπίζω να μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Επειδή έχω άλλη επεξεργασία απόσυρσης. Και 100% αν θα είναι το ίδιο. Θα αφήσει άλλο ένα παράπονο και πιθανότατα θα μετακομίσει σε άλλο καζίνο.

Ευχαριστώ.

Γεια σου player_788878,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fairspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ player_788878 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ player_788878,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Fairspin Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ καζίνο Fairspin,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη εξοφληθεί πλήρως και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαιρετίσματα!

Αγαπητέ πελάτη,

Το οικονομικό μας τμήμα επιβεβαίωσε ότι τα χρήματά σας στάλθηκαν επιτυχώς στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λάβετε υπόψη ότι το προσωπικό υποστήριξης σας έχει επίσης δώσει το μοναδικό αναγνωριστικό ARN της συναλλαγής, το οποίο μπορεί να επιτρέψει στην τράπεζά σας να παρακολουθεί την πρόοδο της συναλλαγής στο τέλος της.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της τράπεζάς σας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Υποστήριξης Fairspin

Αγαπητέ καζίνο Fairspin,

Ευχαριστώ πολύ για τις πληροφορίες που δώσατε.

Αγαπητέ player_788878,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις παραπάνω πληροφορίες και ότι λάβατε την πληρωμή;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Χαίρετε,

Υπήρξαν δύο αναλήψεις 100 EUR, όπως μπορείτε να δείτε στις φωτογραφίες που επισυνάψα πριν από τη μία στις 27 Ιουλίου και μία άλλη στις 28 Ιουλίου, ναι, η μία για την εξυπηρέτηση πελατών μάγισσας έδωσε τον αριθμό ARN που έλαβα, αλλά τι για την άλλη μειώθηκε η εξυπηρέτηση πελατών μου δίνεις τον αριθμό ARN;

Αγαπητέ καζίνο Fairspin,

Θα μπορούσατε να δώσετε στη συσκευή αναπαραγωγής έναν άλλο αριθμό ARN για την παρακολούθηση της δεύτερης συναλλαγής; Υπάρχει κάποιος λόγος για τον οποίο ο παίκτης δεν έχει λάβει τη δεύτερη πληρωμή; Ευχαριστώ για τις παρεχόμενες πληροφορίες εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Έχουμε ζητήσει ARN από την πλευρά των παρόχων

Θα τους στείλουμε το συντομότερο δυνατό εδώ

Αγαπητέ καζίνο Fairspin,

Ευχαριστώ, περιμένω την απάντησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Δυστυχώς, ο πάροχος μας εξακολουθεί να μην έχει στείλει τους κωδικούς ARN

Λυπούμαστε πραγματικά που δεν μπορέσαμε να παρέχουμε αυτόν τον κωδικό εδώ προς το παρόν

Μόλις προσθέσαμε το ποσό των 100 ευρώ (όλο το ποσό ανάληψης) στο υπόλοιπο του καζίνο σας.

ευχαριστώ, το έλαβα στον λογαριασμό μου στο Fairspin. Θα προσπαθήσω να αποσυρθώ ξανά.!

Αγαπητέ player_788878,

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν μπορέσατε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ Στέφανε,

Ευχαριστώ που με βοηθήσατε σε αυτήν την κατάσταση.

Λήφθηκαν όλα με το τοίχωμα.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας κύριε

Χαιρόμαστε που λάβατε τα κέρδη σας

Μας συγχωρείτε που περιμένουμε

Αγαπητέ player_788878,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος