Fair Go Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει περιορισμούς απόσυρσης και χρεώσεις.

Πρόσφατα κέρδισα ένα αξιοπρεπές ποσό σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο, δεν είχα κανένα πρόβλημα με την ανάληψη του πρώτου εβδομαδιαίου ανώτατου ορίου των 2500 $, ωστόσο από τότε, το καζίνο έχει πλέον περιορίσει το όριο ανάληψης στα 1000 $ την εβδομάδα με χρέωση 50 $ για κάθε ανάληψη.

Πριν υπήρχε μια επιλογή ανάληψης με το eZeeWallet χωρίς χρέωση, ωστόσο τώρα έχουν προσθέσει επίσης μια χρέωση 50 $ σε αυτό επίσης. Έτσι, όχι μόνο έχουν περιορίσει τη δυνατότητά μου να κάνω ανάληψη των χρημάτων ΜΟΥ από τον λογαριασμό μου, αλλά και τώρα βγάζουν γελοία χρήματα σε χρεώσεις.

Προσπάθησα να μιλήσω με τους ανθρώπους της διαδικτυακής ζωντανής συνομιλίας αρκετές φορές, αλλά αφού περίμενα πολλά χρόνια για να μου απαντήσουν, η μόνη απάντηση που έλαβα ήταν "αυτή είναι μια αλλαγή ενημέρωσης από τη διεύθυνση" έστειλα επίσης email ζητώντας το παράπονό μου να γίνει έστειλε στη διοίκηση αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση.

Αγαπητέ jessicamarylewis0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε κάνει μόνο μία επιτυχημένη ανάληψη μέχρι στιγμής;
• Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή; Δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της ενότητας ανάληψης εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ/-ή jessicamarylewis0,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.