Ο παίκτης από τη Νεβάδα αναφέρει πολλαπλές μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από το Fairgo, με τις αρχικές καταθέσεις να αυξάνονται απροσδόκητα σημαντικά. Παρά το γεγονός ότι ήρθαν σε επαφή με την Fairgo για επίλυση, απαιτούν τραπεζικό αντίγραφο, το οποίο ο παίκτης δεν μπορεί να παράσχει αμέσως, με αποτέλεσμα να υπάρχουν ανησυχίες για υπερανάληψη και συνεχή ζητήματα.
Είμαι έκπληκτος που δεν βλέπω το πρόβλημά μου να αντιμετωπίζεται από άλλους παίκτες, αλλά αυτό είναι επίσης ένα καλό σημάδι ότι αυτό ελπίζω ότι είναι ένα μεγάλο λάθος. Είμαι εντελώς σοκαρισμένος και ανησυχώ για τον τραπεζικό μου λογαριασμό που έχει αρκετές μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις από την Fairgo σε προηγούμενες καταθέσεις συναλλαγών που έκανα μαζί τους. Ξεκίνησε πριν από δύο ημέρες όταν έλαβα την ειδοποίηση ότι το ποσό για το οποίο ήταν η συναλλαγή μου έχει αυξηθεί από 13,77 $ σε 27,44 $, αυτό συνέβη σε 2 από τις προηγούμενες καταθέσεις μου από τις προηγούμενες ημέρες. Ίσως αυτό θα μπορούσε να είναι συγκρίσιμο με το φαγητό σε ένα εστιατόριο και στη συνέχεια το φιλοδώρημα που αφήσατε στον σερβιτόρο μπαίνει αργότερα, οπότε το ποσό αυξάνεται.
αλλά αυτό είναι απαίσιο. Και δεν πρέπει να υπάρξουν αλλαγές στις πληρωμές. Είναι AUD, και σκέφτηκα ότι ίσως άλλαξαν σε USD και μου χρεώνουν ξανά τη διαφορά χρημάτων, αλλά αυτό δεν αθροίζεται. Εξακολουθούν να το αυξάνουν πάρα πολύ.
αμέσως έχω υπερανάληψη $28 δολαρίων στον λογαριασμό μου. Μέχρι το τέλος της επόμενης ημέρας, που είναι σήμερα, θα έχω υπερανάληψη 69$ λόγω περισσότερων συμβάντων και δεν έχω υποστεί ακόμη χρεώσεις υπερανάληψης. Επικοινωνώ με την fair go και μου είπαν για να το χειριστούν χρειάζονται τραπεζικό αντίγραφο των χρεώσεων. (ΕΦΑΡΜΟΓΗ CASH & ίσως οι περισσότερες τράπεζες κάνουν μόνο σε μηνιαία βάση.) Ατυχώς αυτό συμβαίνει στην αρχή ενός νέου μήνα. δεν μπορείτε να λάβετε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για μια χρέωση που κάνατε χθες, μπορείτε να το δείτε μόνο στις πρόσφατες συναλλαγές σας, αλλά το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού δεν θα δημιουργηθεί μέχρι να τελειώσει ο μήνας. Αλλά κάτι δεν πάει καλά. Κανονικά, μια επιχείρηση θα εντόπισε πιθανώς τις πληροφορίες στον επεξεργαστή πληρωμών της και θα έβλεπε μόνη της το σφάλμα, εκτός από την απόδειξη που τους έστειλα ήδη, δεν θα έπρεπε να χρειάζεται την απόλυτη απόδειξη για να την κλιμακώσει, αλλά λένε ότι το κάνουν. Επομένως, είναι εντάξει με το να περιμένουν 30 ημέρες και να μην κάνουν τίποτα, ενώ θα χτυπιέμαι με περισσότερες από αυτές τις μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις τις επόμενες 24 ώρες.
την επόμενη κιόλας μέρα (σήμερα 6 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2024) υπάρχουν άλλες 3 από αυτές τις χρεώσεις που έπληξαν τον λογαριασμό μου από το Fair Go. "Το ποσό των 27,44 $ έχει πλέον αυξηθεί σε 41,00 $", είπε η εφαρμογή μετρητών σε email και μηνύματα κειμένου πάνω από τις ειδοποιήσεις της εφαρμογής. Αυτό δεν είναι κάτι που παρατηρώ. Λαμβάνω ειδοποίηση το δεύτερο που συμβαίνει. ΣΑΡΑΝΤΑ ΕΝΑ δολάρια!!! Έτσι, το ένα είχε ΔΥΟ αυξήσεις σε αυτό, πότε συμβαίνει αυτό στον πραγματικό κόσμο; Αυτό συνέβη σε 5 διαφορετικές συναλλαγές και τώρα είμαι -69$ αρνητικός στον λογαριασμό μου. Δεν θέλω να αμφισβητήσω τις συναλλαγές που προκαλούν τι χάος. Η αρχική συναλλαγή είναι νόμιμη, αλλά οι πρόσθετες χρεώσεις που αυξάνουν το ποσό είναι προφανώς το πρόβλημα και επειδή παίζω πολύ και έχω διεθνείς συναλλαγές. Δεν θέλω αυτό να βλάψει το cashapp μου και το μέλλον μου με αυτήν την τράπεζα. Έχω μια μεγάλη πληρωμή που πρόκειται να χτυπήσει σύντομα (Όχι από την αρχή) οπότε είμαι έτοιμος να πληρώσω όλα αυτά τα χρήματα που μου κοστίζουν.
Αυτό δεν μου έχει ξανασυμβεί ποτέ και πουθενά και νομίζω ότι είναι πραγματικά σκιερό. Γιατί είναι πάντα αυξημένο εάν πρόκειται για κάποια τυχαία λάθη γιατί αυτά τα λάθη τους ωφελούν κάθε φορά και έτσι τους έστειλα τις νέες πληροφορίες ότι μόλις συνέβησαν άλλα τρία και δεν έχουν απαντήσει ακόμα, αλλά η απάντηση θα είναι η ίδια που χρειάζονται τραπεζικό αντίγραφο. Μπορώ να καταλάβω ότι το χρειάζονται, αλλά τότε γιατί συμβαίνει αυτό ξανά και ξανά, όπως ακόμα κι αν είχα μια δήλωση, οι χρεώσεις θα είχαν ξανασυμβεί σε εμένα, οπότε προσπαθώ μανιωδώς να αποκλείσω όλους τους προμηθευτές τους, ώστε να μην το κάνω χτυπηθώ με άλλες χρεώσεις, αλλά δεν θα λειτουργήσει, είχα ακόμη και την κάρτα μου κλειδωμένη. Κλείδωσα τον λογαριασμό μου πριν χτυπήσουν αυτά τα νέα και επειδή είναι ήδη, προηγούμενες εξουσιοδοτημένες συναλλαγές που πραγματοποιούνται, ουσιαστικά μπορούν να αλλάξουν τα ποσά σε δολάρια σε ό,τι θέλουν και θα περάσουν. Προφανώς, δεν πρόκειται για σκόπιμο σχέδιο ή για δόλια κλοπή των χρημάτων μου, αλλά εξακολουθεί να ανησυχεί οποιονδήποτε καταθέτει μαζί του ότι ανά πάσα στιγμή από το πουθενά μπορεί να έχει 70 $ από τυχαίες αυξήσεις στις προηγούμενες συναλλαγές του. Και απλά σκέψου ότι μπορεί να συμβεί σε κάθε κάρτα που έχει χρησιμοποιηθεί μαζί τους. Κάθομαι κυριολεκτικά σε καρφίτσες και βελόνες. Προσευχόμαστε να μην συμβούν άλλα από αυτά, αλλά είναι δύο συνεχόμενες μέρες. Πέντε. Εμφανίζονται και δεν κάνουν καμία ενέργεια στο σύστημα πληρωμών τους. Δεν το κλιμακώνουν. Δεν λύνουν το πρόβλημα. Δεν το αντιμετωπίζουν μέχρι να τους δώσω ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας στο οποίο το αντίγραφο κίνησης του Οκτώβρη δεν θα δημιουργηθεί για άλλον έναν μήνα και παρακαλώ την τράπεζα να μου στείλει ένα αντίγραφο κίνησης για αυτές τις χρεώσεις, και το μόνο που είπαν ήταν ότι δεν το κάνουμε Δεν σας προσφέρουμε ότι μπορείτε να τις αμφισβητήσετε και να αφήσετε σχόλια για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας (ΕΦΑΡΜΟΓΗ CASH) Αυτή είναι μια πολύ επείγουσα κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Φοβάμαι ότι μέχρι το πρωί σε περίπου 12 ώρες που θα είμαι αρνητικός άλλος ένας γύρος μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων.
*** ΠΡΟΣΟΧΗ. *****
πηγαίνω στο τμήμα παραπόνων και συμπληρώνω μια καταγγελία τώρα με γκουρού σας ευχαριστώ πολύ που το διαβάσατε όλοι
Αγαπητέ Byronaburns,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Fair Go Casino.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές, θα συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να την ενημερώσετε για την κατάσταση ώστε να διερευνηθεί.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έχω κάνει 50 καταθέσεις δίνουν ή παίρνουν μαζί τους. Και μου αρέσει το καζίνο τους.
Δεν έχω λάβει ούτε μια δεκάρα από τα 69 $ που έγιναν οι χρεώσεις. Ακόμα κι αν το είχα, προφανώς θα με απασχολούσε πολύ. Αλλά ναι, μηδέν δολάρια αντανακλώνται στο υπόλοιπό μου εκεί.
Δεν επρόκειτο να ακολουθήσω αυτή τη διαδρομή μέχρι που χτύπησαν άλλα 3 χθες. Γιατί η προτεραιότητά μου είναι να το διορθώσω, οπότε δεν θα συμβεί άλλο. Στη συνέχεια, επιστροφή χρημάτων ταχυδρομικής τραπεζικής κίνησης κ.λπ..
Ευχαριστώ.
Μόλις τώρα χτυπήθηκα με άλλα 2. Το σύνολο είναι στα -96 δολάρια
Εάν αμφισβητήσω αυτές τις συναλλαγές, όλες οι εκατοντάδες διεθνείς συναλλαγές μου θα τεθούν υπό τον χειρότερο έλεγχο
Ακύρωσα ήδη τη χρεωστική μου κάρτα και απέκλεισα όλους τους εμπόρους τους πριν από μία ημέρα, αλλά συνεχίζεται, επειδή αυτές είναι ήδη προηγούμενες εξουσιοδοτημένες συναλλαγές στις οποίες αυξάνουν τις χρεώσεις
Υπέροχα νέα!!!!
το αντιμετώπισαν. Το αναγνώρισε και το διόρθωσε. Θα ακολουθήσω
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Ενημερώστε με όταν η επιστροφή χρημάτων φτάσει στον λογαριασμό σας.
Ευχαριστώ. Έτσι μπήκαν ένα σωρό επιστροφές χρημάτων και ήταν επιτυχείς. Υπήρχε ένας άλλος λογαριασμός που είχα και ήταν 50 δολάρια αρνητικά, αλλά δεν μπορούσα να καταλάβω από πού προέρχονταν οι χρεώσεις. Απλώς επρόκειτο να το φάω, αλλά σίγουρα ήρθαν αρκετές επιστροφές χρημάτων σε αυτό τώρα και πάλι. Τόσο χαρούμενος, η εφαρμογή μου με μετρητά είναι -27 και φαίνεται ότι πρέπει να επιστραφούν ακόμη 2 χρεώσεις. Ενημερώθηκα για αυτό και είπαν ότι εξετάζουν. Θα παρακολουθήσω ξανά αυτά τα 2 που είναι εξαιρετικά. Ευχαριστώ
Αγαπητέ Byronaburns,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Παρακαλώ ενημερώστε με για περαιτέρω εξελίξεις. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 14 ημέρες.
Έλαβα τις επιστροφές χρημάτων μου. Ευχαριστώ και πάλι. ήταν καλοί. Την 1η απάντησή τους στην εξυπηρέτηση πελατών στο θέμα ήταν ανησυχητική. Αλλά από τη στιγμή που ανέλαβαν τα ανώτερα στελέχη, φαντάζομαι ότι τότε ήταν γρήγορη δράση. Υπάρχει ακόμη 1 χρέωση που ήταν εκκρεμή για 14 δολάρια και θα τους δείξω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού σε λίγες εβδομάδες. Αλλά έχουν αναγνωρίσει όλα τα status και αυτό επιλύθηκε σίγουρα.
Αγαπητέ Byronaburns,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
