Ο παίκτης από τη Φινλανδία θα ήθελε να κλείσει το λογαριασμό του καζίνο. Το παράπονο του παίκτη έχει επιλυθεί.
Αυτό το καζίνο αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό μου, παρόλο που έχω δηλώσει ότι έχω εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και θέλω να αποκλειστεί για πάντα από τον ιστότοπό του. Ισχυρίζονται συνεχώς ένα έγγραφο για να αποδείξουν τη διεύθυνσή μου. Τους έστειλα. Ωστόσο, δεν γίνονται ποτέ αποδεκτοί, παρόλο που όλα τα άλλα καζίνο τα έχουν αποδεχθεί ως μέρος της διαδικασίας KYC Επίσης, μου στέλνουν ανεπιθύμητα SMS και email. Απλώς κλείστε τώρα το λογαριασμό μου!
Αγαπητή Annikale,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές για κλείσιμο λογαριασμού και κατάργηση εγγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του. Ελέγξτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :
«Υπεύθυνο παιχνίδι
6.2 Ο παίκτης μπορεί κατά τη διακριτική του ευχέρεια να επιλέξει να περιορίσει την ικανότητά του να έχει πρόσβαση στον Λογαριασμό (σύνδεση) για 30 / ημέρες κατά τις οποίες ο λογαριασμός δεν θα είναι προσβάσιμος ξανά.
6.3 Ο παίκτης μπορεί να επιλέξει να περιορίσει την ικανότητά του να έχει πρόσβαση στον Λογαριασμό (log in) για ένα χρονικό διάστημα της επιλογής του, κατά τη διάρκεια του οποίου ο λογαριασμός του δεν θα είναι προσβάσιμος και τα υπόλοιπα χρήματα θα παγώσουν. Ο παίκτης θα μπορεί να τις χρησιμοποιήσει μετά τη λήξη της καθορισμένης χρονικής περιόδου ή μπορεί να ζητήσει να επιστραφεί στον τραπεζικό του λογαριασμό.
6.4 Όλοι οι περιορισμοί που αναφέρονται παραπάνω μπορούν να καθοριστούν από τον παίκτη μέσω του λογαριασμού «Ταμείο» «Όρια» στην πύλη μας.
6.5 Οποιοδήποτε αίτημα αυτοαποκλεισμού θα ισχύει για την επωνυμία που ο παίκτης είναι επί του παρόντος μέλος του www.evolvecasino.com και δεν περιλαμβάνει άλλους ιστότοπους που διαχειριζόμαστε από εμάς.
6.6 Όλοι οι περιορισμοί και οι εξαιρέσεις θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την εισαγωγή και επιβεβαίωση των ρυθμίσεων στην ενότητα «Ταμείο» του λογαριασμού του στην πύλη μας. Εάν ο παίκτης επιθυμεί να καταργήσει έναν περιορισμό ή ένα όριο που έχει ορίσει, θα πρέπει να ζητήσει ένα νέο όριο στην ενότητα "Ταμείο" "Όρια" στην πύλη μας και αυτή η αλλαγή θα πραγματοποιηθεί μετά από 24 ώρες μετά την παραλαβή του αιτήματος από την υποστήριξη της ιστοσελίδας. "
Επιπλέον, θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που να περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση support@hd.evolvecasino.com . Με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μια απόδειξη μιας τέτοιας ενέργειας.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Annikale,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αγαπητή Annikale,
Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια,
Μπορούμε να κλείσουμε αυτό το εισιτήριο, αφού αποφάσισα να μην χρησιμοποιήσω πια το καζίνο τους και έχω εμποδίσει την κατάθεσή μου. Ωστόσο, η εξυπηρέτησή τους είναι πολύ κακή. Ευχαριστώ πάντως για την εκτίμησή σας!
Annika ***,
Φινλανδία
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί, θα το κλείσουμε τώρα στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Annikale, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru