Τα αιτήματα του παίκτη για κλείσιμο λογαριασμού έχουν αγνοηθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω το καζίνο, απλώς ξεσκίζει τους παίκτες και έχω ήδη γράψει αρκετές φορές ότι πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό μου, κάτι που δεν κάνετε. Είναι ένα δόλιο καζίνο για μένα, αν μπορούσα να σας αναφέρω, θα το έκανα...Mfg
Αγαπητέ Eule55,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο αναμονής και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Κλείσιμο λογαριασμού Λόγος που όλα τα παιχνίδια είναι στημένα Θέλω τα χρήματά μου πίσω Μόλις με απάτησαν Ελπίζω αυτό το καζίνο να κλείσει παρακαλώ βοηθήστε με
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Eule55. Λυπάμαι, αλλά αν αυτός ήταν πράγματι ο λόγος για το αίτημά σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας, δεν βλέπουμε τίποτα κακό με το καζίνο να διατηρεί ανοιχτό τον λογαριασμό σας. Δεν μπορούμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο εκτός και αν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό για πιο σοβαρούς λόγους όπως ο εθισμός στον τζόγο.
Επιπλέον, δυστυχώς, και αυτός δεν είναι έγκυρος λόγος για να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης. Μετά την τελευταία ενημέρωση της κριτικής μας στο καζίνο, δεν βρήκαμε τίποτα λάθος με τα παιχνίδια. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει οτιδήποτε άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να το απορρίψω.
Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.