Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά καθυστέρησε λόγω ημιτελούς KYC. Ο παίκτης μας ενημέρωσε, αυτό το ζήτημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Duxcasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 750 €
Duxcasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε. Έπαιξα εκεί, πλήρωσα συνολικά 180 50 τραπεζικούς λογαριασμούς 130 μέσω της paysafe. Τώρα κέρδισα 750 ευρώ και δεν θα μου καταβληθεί.
Πρέπει να ανεβάζω ό, τι έκανα, κάτι διαφορετικό εμφανιζόταν κάθε φορά, η συνομιλία με μπλοκάρει.
Η τελευταία δήλωση ήταν ότι έπρεπε να ανεβάσω το 50 paysafe, αλλά ήταν 100.
Τους χώρισα, αλλά δεν κατάλαβε ότι μπορείτε να το κάνετε αυτό, οπότε η συνομιλία διακόπηκε. Δεν μπορώ να προχωρήσω τώρα. Παίζω σε μερικά καζίνο και είμαι επίσης VIP, αλλά αυτό είναι το χειρότερο μέχρι στιγμής παρά την άδεια mga.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Normen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα καζίνο παίρνουν το KYC πολύ σοβαρά για να στείλουν τα κέρδη στον σωστό παίκτη.
Δεν είμαι σίγουρος τι εννοείτε με τον διαχωρισμό της πληρωμής. Μπορείτε να το εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες;
Μπορείτε, παρακαλώ, να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Η Dux έχει πλέον εξοφλήσει. ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
